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この分野の専門家が書いたコラム

有料老人ホームは経験財

前回(9/19)のブログでは、多くの高齢者は有料老人ホームなどの高齢者住宅への住み替えは未経験であるため、高齢者住宅という商品は経験財にあたるとお話ししました。 商品やサービスを購入する場合に、事前にその品質を判...

有料老人ホームなどの高齢者施設の知覚リスクについて

2020-09-19

消費者行動論には、知覚リスクという概念があります。知覚リスクとは、財やサービスの購入時に消費者が知覚する懸念や不安です。 具体的には、「品質や機能が期待通りではないかもしれない、という機能面の懸念や不安」、「危な...

有料老人ホームなどの高齢者住宅の情報収集と選択はなぜ難しいか。

高齢者住宅に関する情報の収集と選択は、複雑で理解が難しいという声を耳にします。 なぜでしょうか。以下は、私なりに考えた理由です。 第一に、高齢者のニーズの多様性と不確実性です。高齢者は他の世代と比べ健康状態は多様...

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