マイベストプロ香川
谷澤優花

人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

谷澤優花(たにざわゆうか)

谷澤優花

コラム一覧

RSS

猛暑での就職活動 就活生のリクルートスーツとクールビズについて

猛暑での就職活動 就活生のリクルートスーツとクールビズについて

 猛暑の中の就職活動 リクルートスーツの着用は? 毎日毎日、命にかかわるような暑さが続き、気象庁も「この暑さは、災害レベル」と報じています。就職活動の皆さんにとって、着慣れないスーツに革靴・女性は...

九州大学 チーム医療加速プログラム 第9回 講習会での講演のご案内

九州大学 チーム医療加速プログラム 第9回 講習会での講演のご案内

この度、本年1月に九州大学 大学院医学研究院 保健学部にて開催された文部科学大学改革推進事業採択の課題解決型高度医療人材養成プログラム『実践能力強化型チーム医療加速プログラム』第6回・第7回...

分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

 「分かりましたか?」は、上から目線で相手に失礼な言葉 4年前。携帯電話の調子が悪く、携帯電話会社のショップ窓口で新しい商品に買い換えようと訪れた時の話です。普段、当たり前のように使っている身...

九州大学 チーム医療加速プログラム 第7回 講習会での講演のご案内

九州大学 チーム医療加速プログラム 第7回 講習会での講演のご案内

 『第7回 臨地実習指導者講習会のご案内』 この度、本年1月に九州大学 大学院医学研究院 保健学部にて開催された文部科学大学改革推進事業採択の課題解決型高度医療人材養成プログラム『実践能力...

臨床老年看護3・4月号に掲載されました

臨床老年看護3・4月号に掲載されました

 臨床 老年看護3・4月号に掲載されました この度、日総研出版より 会員制 隔月月刊誌『臨床 老年看護 3・4月号』の特集記事として『親しみやすさとなれなれしさの違いを理解した高齢患者・利用者...

新入社員・新人・若手社員に「仕事の仕方」を教える為には

新入社員・新人・若手社員に「仕事の仕方」を教える為には

 最近の管理職の悩みに沿った、新人教育とは 企業研修の為に打ち合わせすると、管理職の方々から新人教育や若手の指導の際の悩みを伺うことがあります。職種・業種は違っても、どちらの管理職の方々も新人・...

医療現場 忙しい中・込み合っている時の患者対応の心得とは

医療現場 忙しい中・込み合っている時の患者対応の心得とは

医療講演・研修を実施し、最後にご質問をうかがうと、必ず出でくる質問内容があります。それが、「医療接遇の大切さを今日学びまししたが、どうしてもその日の込み具合や忙しさで、患者の方々に丁寧な応対ができ...

第6回 臨地実習指導者講習会での講演を終えて

第6回 臨地実習指導者講習会での講演を終えて

 第6回 臨地実習指導者講習会での講演を終えて 診療放射線技師・臨床検査技師の業務範囲が拡大する中、高度化する医療技術の習得とそれらを医療現場で活かすことが求められる昨今。九州大学医学部保健学科では...

文部科学省採択 九州大学 チーム医療加速プログラム 講演

文部科学省採択 九州大学 チーム医療加速プログラム 講演

 『実践能力強化型チーム医療加速ブログラム』 このたび、九州大学 大学院医学研究院 保健学部にて文部科学省大学改革推進事業採択の課題解決型高度医療人材養成プログラム『実践能力強化型チーム医...

現場マナー研修は、協力業者全体で取り組むべき

現場マナー研修は、協力業者全体で取り組むべき

 建設現場に出入りする業者の方々への、近隣住民の眼差しとは 現場マナー研修に伺い、グループミーティングをされている班を回っていると、このような話を伺うことがありました。「僕たちは、悪くないんだ...

理容師・美容師に、「常に見られている意識を持たせる」

理容師・美容師に、「常に見られている意識を持たせる」

 理容師・美容師に「常に観られている」という意識を持たせる ショーウインドーは、商品を美しくみせ、その年の流行が一目で分かるようにディスプレイされています。ショーウインドーの前を行きかう人は、何気...

体育会系・部活動所属女子生徒に対する、女子力アップマナー講座

体育会系・部活動所属女子生徒に対する、女子力アップマナー講座

 体育会系・部活動所属女子生徒に対する、女子力アップマナー講座 運動部に所属する女子生徒の態度、日ごろの行いに頭を悩める指導者の方も多くいらっしゃいます。体育会系女子にとって、「マナーや女子力...

看護師・介護士が意識するべき、親しみやすさと馴れ馴れしさのちがい

看護師・介護士が意識するべき、親しみやすさと馴れ馴れしさのちがい

 医療・介護の現場で一番多い、クレームとは・・・ 医療接遇研修・介護職員研修のご依頼で訪問し、その院内や施設内に発足した接遇向上委員会のご担当者の方からお話を伺うと、ある共通点が浮かび上がります。...

新しい研修スタイル 〜MOVE ON 動画配信サービスによる人材育成サービス〜

 ビジネスマナー講師 谷澤優花 プロモーションビデオ この度、研修後のアフターフォローや改善意識の継続を促す動画配信サービス〜MOVE ON〜を導入したビジネスマナー講師 谷澤優花の研修スタイルを...

動画による『人財』育成 MOVE ON 導入について

動画による『人財』育成 MOVE ON 導入について

 動画による人材育成 MOVE ON の導入メリット ビジネスマナー研修・接遇研修・接客応対研修といった、社内研修やセミナーを実施したものの学びの定着や、改善意識・モチベーションの持続が思うように進ま...