マイベストプロ香川
谷澤優花

人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

谷澤優花(たにざわゆうか) / マナー講師

谷澤優花

コラム一覧:好印象の為に、今すぐできる職場でのマナー

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分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

2018-05-21

 「分かりましたか?」は、上から目線で相手に失礼な言葉 4年前。携帯電話の調子が悪く、携帯電話会社のショップ窓口で新しい商品に買い換えようと訪れた時の話です。普段、当たり前のように使っている身...

新入・若手研修会

2016-07-07

新入・若手研修の様子が、NHKのニュースで放送されました。http://www3.nhk.or.jp/lnews/takamatsu/8033722341.html?t=1467894360807

ビジネスでの新年の挨拶 「あけましておめでとうございます」は、いつまで?

ビジネスでの新年の挨拶 「あけましておめでとうございます」は、いつまで?

 2020年 新年の挨拶まわりでのビジネマナー 2020年新年の挨拶回り。『令和』新元号となった今年の暦では、「あけましておめてとうございます。」は、いつまで言っていいのでしょうか?新入社員研修を受けた...

職場内での感動共有で、接遇意識の向上

職場内での感動共有で、接遇意識の向上

 職場内で情報を共有することの大切さ クレームがあると、職場内で同じことが再発しないように、事案を検証し、改善策を考えることは、組織にとってとても大切なことです。ですが皆さんの職場ではクレーム事...

制服の上に羽織るカーディガンのマナーについて

制服の上に羽織るカーディガンのマナーについて

2015-10-02

 職場内で、制服の上に羽織るカーディガンのマナーとは 朝晩と日中の寒暖差もあり、職場内で決められている制服の上にカーディガンを羽織る方の姿も多くなりました。10月といえば、更衣の時期。ですが、...