マイベストプロ香川
谷澤優花

人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

谷澤優花(たにざわゆうか)

谷澤優花

コラム一覧:好印象の為に、今すぐできる職場でのマナー

分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

 「分かりましたか?」は、上から目線で相手に失礼な言葉 4年前。携帯電話の調子が悪く、携帯電話会社のショップ窓口で新しい商品に買い換えようと訪れた時の話です。普段、当たり前のように使っている身...

つい出てしまう「若者言葉」、失礼のない言い方にするには

つい出てしまう「若者言葉」、失礼のない言い方にするには

 つい出てしまう若者言葉 忘年会シーズンに入りましたね。お酒を飲む機会も増え、職場での付き合い、企画や一段落した仕事の打ち上げなど、気を許せる楽しい時間も先輩や上司も交え、増えてきたのではな...

新入・若手研修会

新入・若手研修の様子が、NHKのニュースで放送されました。http://www3.nhk.or.jp/lnews/takamatsu/8033722341.html?t=1467894360807

ビジネスでの新年の挨拶 「あけましておめでとうございます」は、いつまで?

ビジネスでの新年の挨拶 「あけましておめでとうございます」は、いつまで?

 新年の挨拶まわりでのビジネマナー 2019年も明けて、さぁ仕事始め。平成年号最後となる新年の挨拶回り。今年の暦では、「あけましておめてとうございます。」は、いつまで言っていいのでしょうか?新入社員...

職場内での感動共有で、接遇意識の向上

職場内での感動共有で、接遇意識の向上

 職場内で情報を共有することの大切さ クレームがあると、職場内で同じことが再発しないように、事案を検証し、改善策を考えることは、組織にとってとても大切なことです。ですが皆さんの職場ではクレーム事...

制服の上に羽織るカーディガンのマナーについて

制服の上に羽織るカーディガンのマナーについて

 職場内で、制服の上に羽織るカーディガンのマナーとは 朝晩と日中の寒暖差もあり、職場内で決められている制服の上にカーディガンを羽織る方の姿も多くなりました。10月といえば、更衣の時期。ですが、...