マイベストプロ香川
谷澤優花

人を敬う心“接遇”を伝えるビジネスマナーのプロ

谷澤優花(たにざわゆうか)

谷澤優花

コラム一覧

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不適切動画を防ぐ為にもビジネスモラルと従業員満足度(ES)が重要

不適切動画を防ぐ為にもビジネスモラルと従業員満足度(ES)が重要

 不適切動画炎上は、企業にとって他人事ではない緊急課題 ニュースでも、連日のように取り上げられている不適切動画の数々。その動画に映る従業員の姿は、サービスを提供する側のモラルとはかけ離れていて、衝...

工事作業者・工事現場従事者の冬場の服装とマナーについて

工事作業者・工事現場従事者の冬場の服装とマナーについて

 工事作業者・工事現場従事者の冬場の服装とマナーについて 寒さが厳しい時期に屋外での業務を担当する、工事作業者・工事現場従事者の皆様には、そのご苦労に頭が下がる思いです。屋外業務の寒さ対策も、万全...

新入社員研修は『社会人教育』のスタート 確実に身に付けさせる方法とは

新入社員研修は『社会人教育』のスタート 確実に身に付けさせる方法とは

 新入社員研修は社会人教育のスタート  新人・新入社員に対しての研修は、各社が毎年知恵を出してそのカリキュラムや進め方に力を注いでいます。もちろん社内の規定やルールを知り、早く会社になじみこれから...

入社2年目を向かえる若手社員の悩み・不安

入社2年目を向かえる若手社員の悩み・不安

 入社2年目を向かえる若手社員が4月に抱える悩み・不安  経営者の皆様、総務部人事ご担当の皆様、入社1年目の若手社員が、新入社員が入社し先輩社員となる4月を前に、悩みや不安を持っていることをご存知でし...

新入社員研修 2019 香川県内企業対象 高松開催のご案内

新入社員研修 2019 香川県内企業対象 高松開催のご案内

 新入社員研修 2019 香川県内企業対象 高松開催のご案内 2019年度入社の新入社員を対象としました、『新入社員研修』を開催いたします。  平成31年4月4日(木曜日)・4月5日(金曜日) 9:00~17:00 ...

入社2年目を向かえる若手社員対象 ステップアップ研修 2019

入社2年目を向かえる若手社員対象 ステップアップ研修 2019

 入社2年目を向かえる若手社員対象 ステップアップ研修 入社2年目を向かえる先輩として、入社当時から成長したものの、上司や先輩に相談しづらくなった、出来ていて当たり前というプレッシャーや悩みも出て...

ビジネスでの年末の挨拶 他社と差が出るノベルティ(粗品)の選び方とお渡しの仕方

ビジネスでの年末の挨拶 他社と差が出るノベルティ(粗品)の選び方とお渡しの仕方

 平成最後の年末、挨拶回りのノベルティもこだわって ビジネスの上で、年末の挨拶はかかせないものとなりました。そして今年は、平成最後の年。来年度から、年号が変わることが予め分かっている年でもありま...

医療現場がIT化しても、失ってはならない患者応対のマナー

医療現場がIT化しても、失ってはならない患者応対のマナー

 医療現場がIT化しても、失ってはならないこと 入院すると、看護師の方が各ベッドを巡回し、ベッドサイドでパソコンを開き、カルテの内容を確認しながら、患者さんの容態やバイタルチェックなどの情報をカタカ...

猛暑での就職活動 就活生のリクルートスーツとクールビズについて

猛暑での就職活動 就活生のリクルートスーツとクールビズについて

 猛暑の中の就職活動 リクルートスーツの着用は? 毎日毎日、命にかかわるような暑さが続き、気象庁も「この暑さは、災害レベル」と報じています。就職活動の皆さんにとって、着慣れないスーツに革靴・女性は...

九州大学 チーム医療加速プログラム 第9回 講習会での講演のご案内

九州大学 チーム医療加速プログラム 第9回 講習会での講演のご案内

この度、本年1月に九州大学 大学院医学研究院 保健学部にて開催された文部科学大学改革推進事業採択の課題解決型高度医療人材養成プログラム『実践能力強化型チーム医療加速プログラム』第6回・第7回...

分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

分かりましたか?は、相手に失礼な言葉。 正しい丁寧な表現とは…

 「分かりましたか?」は、上から目線で相手に失礼な言葉 4年前。携帯電話の調子が悪く、携帯電話会社のショップ窓口で新しい商品に買い換えようと訪れた時の話です。普段、当たり前のように使っている身...

九州大学 チーム医療加速プログラム 第7回 講習会での講演のご案内

九州大学 チーム医療加速プログラム 第7回 講習会での講演のご案内

 『第7回 臨地実習指導者講習会のご案内』 この度、本年1月に九州大学 大学院医学研究院 保健学部にて開催された文部科学大学改革推進事業採択の課題解決型高度医療人材養成プログラム『実践能力...

臨床老年看護3・4月号に掲載されました

臨床老年看護3・4月号に掲載されました

 臨床 老年看護3・4月号に掲載されました この度、日総研出版より 会員制 隔月月刊誌『臨床 老年看護 3・4月号』の特集記事として『親しみやすさとなれなれしさの違いを理解した高齢患者・利用者...

新入社員・新人・若手社員に「仕事の仕方」を教える為には

新入社員・新人・若手社員に「仕事の仕方」を教える為には

 最近の管理職の悩みに沿った、新人教育とは 企業研修の為に打ち合わせすると、管理職の方々から新人教育や若手の指導の際の悩みを伺うことがあります。職種・業種は違っても、どちらの管理職の方々も新人...

医療現場 忙しい中・込み合っている時の患者対応の心得とは

医療現場 忙しい中・込み合っている時の患者対応の心得とは

医療講演・研修を実施し、最後にご質問をうかがうと、必ず出でくる質問内容があります。それが、「医療接遇の大切さを今日学びまししたが、どうしてもその日の込み具合や忙しさで、患者の方々に丁寧な応対がで...