コラム一覧：接遇マナーを身につけるために
愛着のある商品・愛着がわく企業となる為には、苦情・クレーム対応が起点となる
2019-09-05
消費者にとって、愛着のある商品・愛着がわく企業や店舗とは… 皆さんにも愛着のある物、手放せない物が一つはあるのではないでしょうか？「愛着」の言葉の意味は、慣れ親しんだ物事に深く心を引かれ、離れがた...
自尊感情を高めて、自ら行動をおこすことで、接遇が身につく
2015-04-15
自分のことを大切に思い好きだと思う感情が自尊心 自尊心とは、自分のことを大切に思い、自分を好きだと思う感情です。この自尊心を持つということは、実は良好な人間関係を成立していくためには重要なことな...
接遇を通して、自分の気持ちを表現する方法
2015-04-14
相手にどう思ってほしいかを明確にすることが自分の強みに みなさんは、人からどのように見られたいですか?「礼儀正しく思われたい」「真面目で誠実だと思われたい」「信頼して任せられると思われたい」…き...
なぜ、企業に接遇マナーが必要なのか？
2015-04-09
接遇とは？ 「接遇」とは、「あなたの事を大切に思っています」ということを、表現する手段。それは、仕事を通して思いがけず出会った目の前の方に対して、自分の気持ちを上手く相手に伝える為の具体的な方法...
コラムのテーマ一覧
- 新人研修・若手研修
- 現代の課題を考える
- 外国人従業員・労働者向け、接客・接遇研修
- 高齢者との会話・応対力を向上させるために
- 就職活動で好印象であるために
- 新入社員研修・新人研修・若手の人材育成
- 診療放射線技師・臨床検査技師のマナー
- 体育会系・部活動所属の女子生徒向けマナー
- 医療・介護の現場ですぐに実践できること
- 研修後のフォローアップと学びの継続
- 官公庁での職場内研修
- 介護現場で必要な接遇とは
- そこが知りたい 日常のマナー
- 好印象の為に、今すぐできる職場でのマナー
- 患者の心をつかむ!医療接遇マナー
- 建築業（工事現場）に従事する方全般のマナーアップ講座
- エステティシャン・美容師が必ず身 につけたい接遇マナー
- 教師・塾講師のためのコミュニケーションマナー
- 接遇マナーを身につけるために
