お客様の声詳細
あなたの評価は？ 参考になった
投稿はユーザーが依頼をした当時の内容ですので、最新の情報とは異なる可能性があります。
- Share
-
このプロの「参考になった」が多い声
- 【就活】16社落ち続けてきた私が、わずか2週間という短期間で内定を2社からいただきました！参考になった数(48)
- 【エアライン】小原先生にお会いしなければ、実現しない夢でした！参考になった数(45)
- 【就活】長かった就活。自分のやリたい仕事で内定もらえました！参考になった数(40)
小原悦子プロへの
お問い合わせ
参考になった13票
【研修】責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、と強く思いました。
人材育成・社員研修
20代/男性
Ｎさん
会社員
プロへの依頼：２回目
利用した時期：2014年09月
依頼・利用内容：営業事務社員を対象としたクレーム電話対応の依頼
クレームの対応は、慣れていない私にとって、
改めて難しいものだ、と感じました。
また、会社の顔として電話を取っているので、
責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、
と強く思いました。
教えていただいたことやポイントをうまく利用して、
お客様の要望を満たせるよう、勉強していきたいです。
教えていただいた謝罪の言葉を使いこなせるよう、
電話のところに書いて貼っています。
研修、本当にありがとうございました。