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小原悦子

エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

ESA人材プロデュース

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研修

【研修】人生においても大変勉強になりました。

2013年12月2日

40代/男性

笑顔でお話しをしてくださり、気持ちよく講義を聞かせていただけました。

分かっていながらもできていないこと、なんとなくわかっていながらしていないこと。

今回、気づかされたことを実践するのが、今後の課題です。

印象に特に残り、即実行したいことは、親しい言葉で親近感を伝えるのではなく、他の要素で表現することです。

相手に与える印象を、自分中心ではなく、お客様中心に考えるべきことを、改めて教えていただきました。
ありがとうございました。

人生においても大変勉強になりました。

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