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小原悦子

エアライン流で魅力を磨くマナーアップのプロ

小原悦子(おはらえつこ)

ESA人材プロデュース

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研修

【研修】CS向上に向けて具体的な改善策が分かりました!

2016年10月17日

30代/男性

スタッフ間のコミュニケーションや
褒め方を教えていただき、
非常に役に立ちました。
明日にでもスタッフに対する褒め方など変えていき、
雰囲気の良い職場で、
スタッフのモチベーションを上げていきたいと思います。
身だしなみでも、額を少しは出すなど
細かいところまで教えていただきありがとうございます。
スタッフにも周知し、お客様に、
感じの良い店だなと感じていただける
店づくりを心がけていきたいと思います。
スタッフにも今日の研修の内容を伝え、
CS向上させていきたいと思います。
お店に帰ってすぐに
スタッフとお互いをチェックし合います。

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