コラム
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テーマ：接遇/人材育成
お客様を気持ち良くさせることには…！
おはようございます。連休も過ぎ、ウエイトの高い時期になってきました。あせる気持ちは「自信を失います」不安や緊張は、程よく必要ですが…相手に見破られないようにするには、やはり心の訓練です！ お客...
2014-11-04 接遇/人材育成
できる営業マンの必須条件
おはようございます。皆さんもご存知のとおり、本日は文化の日。日本文化は日本人の知恵や技術の細やかな工夫や歴史遺産を大切にしてきた。昨今は、この日本文化を外国の方が改めて感じている。意外に知らな...
2014-11-03 接遇/人材育成
彼のような行動がお客様に信用されないわけがない
おはようございます。さてさて、三連休…本年はお休みが多いように思えます。だが、お休みが多いことによっていいこともありながら仕事のペースを望まれることもあるのでは？本日から11月1日…！あと60日あまり...
2014-11-01 接遇/人材育成
そのぐらいは「やってるよ！」…？
おはようございます。本日で10月も過ぎていきます！いつも、わたくしは想う…一生のうち二度とこない一日だからこそ、丁寧に人間として…仕事は人間として一生もの。そして一日は大事に丁寧に生きる…。たまに...
2014-10-31 接遇/人材育成
営業力とは「信用力」である。
おはようございます。今朝は、気温がぐっと…寒かったですね～！秋の味覚で風邪予防もいいもんですよ！！そのために実りの秋で収穫された食べ物があるのです。それでは、本題に… 信用はマニュアルでは得...
2014-10-30 接遇/人材育成
すぐれたリーダーは、なんでもできるバカ殿様である…⁉
おはようございます。西風が吹いてきました。西風が吹くと、冬に近づいてきますね！今年は、暖冬⁉ともいわれておりますが、気温の差があるので体調管理は万全に！本題です。 営業こそ、お客様に優越感...
2014-10-29 接遇/人材育成
会社の社員が商品に惚れることも大事
おはようございます。朝もやが…暖かい空気と冷たい空気！わたくしは、日々、日の出を眺めて、ありがたいことです。そしてゴーンというお寺の鐘を聞き…！それでは、本題に！ あなたは、自分の仕事の商品に惚...
2014-10-27 接遇/人材育成
プライドと「感謝の気持ち」を持っていますか？
おはようございます。本日は、暦のうえでは'' 霜始降 '' 霜がはじめておりる。露が冷気によって霜となってふる…暦どおり今朝は、気温がグッと下がりましたね！また、10月23日は「ふみの日」ともいわれ手...
2014-10-23 接遇/人材育成
営業の世界
理屈や愚痴の多い営業マンは売れない！ 厳しいフレーズですが、そもそもすべてにおいて「営業」である。そもそも営業の世界は、数字がすべてである。営業以外でもそうです。結果を残した人間が最も評...
2014-10-22 接遇/人材育成
全身からにじみ出る意欲
★ 熱意と誠意 ★そして元気を持ってほしい！アナログでしょうか？わたくしは、よーく仕事で感じることがある。「なぜか、元気がない⁇」どうして…と思うんです。昨今は、こうすればいい？形で覚えよう...
2014-10-21 接遇/人材育成
'' 元気 ,,のない人は売れない。
おはようございます。本日は、10月も後半に入りますね！気持ちに少し、余裕をもって…♡★ あなたが営業マンと会うときのことを思い出してほしい ★ 営業だけではない、人と接する仕事には…皆同じ 営業...
2014-10-20 接遇/人材育成
みんな最初は新人だった！
おはようございます。♡ テーマに入る前に…近頃は、ダイエットにお盛んです。やはりカロリーの問題かしら？それとも動かないからかしら？それよりも大事なのは「心の贅肉」かしら？と…周りをみて感じました...
2014-10-17 接遇/人材育成
「宴会なんか、できればやめたほうがいい⁈」…
おはようございます。一雨、一雨ごとに秋も深まり気温が下がってくる時期になりますね！体調管理も「自分のため！」ですから、内面のリフレッシュも必要ですね。本題です。昨今は、宴会やお酒の席はイ...
2014-10-16 接遇/人材育成
コラムテーマ
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心を育てる、人材育成のプロ