会社の社員が商品に惚れることも大事

2014年10月27日公開 / 2021年2月8日更新

テーマ：接遇/人材育成

コラムカテゴリ：ビジネス

おはようございます。朝もやが…暖かい空気と冷たい空気！
わたくしは、日々、日の出を眺めて、ありがたいことです。そしてゴーンというお寺の鐘を聞き…！
それでは、本題に！

あなたは、自分の仕事の商品に惚れているだろうか？

営業力とは、惚れた商品と惚れない商品では、熱の入りは自ずと違う。
熱はお客様への「説得材料」になる。惚れた商品があるかないかが、営業力の差となる。
データや数字の説明をたんたんとする方法より「この商品はきっとお客様のためになる」という方法のほうが、お客様の心に強くアピールするのである。

しかし、惚れ込みすぎて、商品に対する冷静な目をなくすのも問題である。
「こうゆう商品なら売れる」「この商品はここが欠点だから売れない」こうゆう視点も重要である。
常に「この商品が、このお客様に必要かどうか」を見ながら売っていかないと、押し込み販売になってしまう。

自身が商品の善し悪しを判断し、お客様にメリットがあるかどうか、考えなければならないということである。いわば '' 目利き ,, でなくてはならない。

♡ 商品とはすべて物だけではない。契約もあるでしょう。もちろん流行りものは、お客様は目に入る。
しかし、浮気はある。ほんとうにお客様が望んでいることは「人」である。
いくら、流行りとはいえ、いい時は終わる。現代は、いい物だけでは買わない。
購買意欲がそこにあるのである。

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