コラム
テーマ：関係性コンディショニング
イジメやパワハラを予想外の対応で相手をフリーズ
パワハラ・イジメ返し 人から皮肉を言われたり、バカにされた時にどのように返していますか？ 私のような年齢になると、あからさまにバカにされることはありません。まぁ陰で言っていても分かりませんけどね(...
2019-06-14 関係性コンディショニング
人目を気にし過ぎると自分の人生が観えなくなる
外国に住んでいる日本人の友人が、外国人から日本人を観ると「日本人は他人の顔色を観て自分の行動を決めている」ように観えると言っていました。日本に住んでいる自分も含めてそう思います。他者から頼まれる...
2019-06-11 関係性コンディショニング
「コップの水の話シリーズ」【コップの半分の水】3
前回の「コップの中身」2に続いて、今回は3つ目の話をお伝えします。 コップ半分の水 リフレーミングの例でよく使われるのが、「コープ半分の水」コップ半分の水を、「もう半分しかない」と捉えるのか「ま...
2019-06-05 関係性コンディショニング
人間関係の応用編【一貫性】2
一貫性の原理 「過去の自分の発言や行動に対して、その後もある程度、一貫性をもった行動を取ろうとする心理」つまり、自分の言動に一貫性を持たせることが、社会の中では不可欠であり、それが他者の評価を...
2019-06-01 関係性コンディショニング
人間関係の応用編【交渉術】1
他者から贈り物を頂くと、何かのカタチでお返しをしなければという気持ちになります。これはモノに限らず、恩恵を受けた時も同じで「恩返し」という言葉もありますからね。友だちからの誘いを断ってばかりいる...
2019-05-31 関係性コンディショニング
人間関係の構築対処法
あなたは褒められる時に直接褒められたいですか？ それとも間接的に褒められたいですか？例えば、課長から「君、良く頑張っているな」と直接言われるのと、職場の同僚から「課長がお前のことを褒めてたぞ」と言...
2019-05-27 関係性コンディショニング
好感を持たれるコミュニケーション
あなたの周りに「なんか好感がもてる人」とか「何をやっても憎めない人」がいませんか？ それはこんな3つの理由かもしれませんよ。私は定期的に通院しているので主治医と話す機会が多いわけですが、前の病院の...
2019-05-19 関係性コンディショニング
コミュニケーション術はドラマを観察して身につける
ドラマ学習 映画やテレビドラマを観ていて勉強になることが2つあります。1つは、人間模様を俯瞰できること、つまり、人間関係において、互いの感情の駆け引きを、誰に気を使うことなく客観視できます。 ...
2019-05-11 関係性コンディショニング
壁に止まったハエになって自分を観る
バイアス実験 コミュニケーショントラブルにおいて、当事者は互いに感情のバリアーを張って正しいと主張しているが、他人事として揉め事をみていると、当事者には見えないトラブルの原因が透けて観えることが...
2019-05-06 関係性コンディショニング
バイアスは期待値のハードルを上げる
クレーム 商売をしている人ならお客様からのクレームにドキッとしたことがあると思います。私も建築設計をやっている時にはお客様だけでなく施工業者からのクレームもありました。一方で、何十年もやってる...
2019-05-04 関係性コンディショニング
人間関係がこじれる原因を当事者は理解できない
リュックマンの恐怖 満員電車で通勤しなくなって20年以上になります。ところが、最近、仕事の都合でたまに通勤時間帯に電車に乗ることがあります。苦痛！！ ストレス！！先日、最大のストレスになるでき...
2019-04-30 関係性コンディショニング
見ている地図が違っても目的地に着ける
思い込み 小学生の頃、あることを友だちに質問しました。絵を描いている際「友だちが使っている空の色は、自分が見ている空の色と同じかなぁ」と漠然をした疑問が湧いたので、友だちに「空の色に使っている...
2019-04-20 関係性コンディショニング
共通言語の違いが起こすコミュニケーショントラブル
私が苦手とすることのひとつ楽しかったことや感動したことを他者に伝えるのが超苦手。 よくやる失敗は、自分が感動したことを一気に話そうとして、相手に質問の機会を失わせ相手は質問することを忘れるので、...
2019-04-18 関係性コンディショニング
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元建築家。女性の起業サポートするコーチングのプロ