コラム

Mybestpro Members

平松幹夫（マナー講師）

人づくり・まちづくり・未来づくりプロジェクト　ハッピーライフ創造塾

テーマ：接客・接遇マナー

ホテルで33年間接客の仕事に携わって、常に課題になったのが、お客様の立場に立った「良いサービス」です。では良いサービスとは何でしょう？色々な立場から様々な答えが出て来ると思いますが、要約すれば「お...

なにが「接客」で、なにが「接遇」か？それぞれ明確な定義は有りませんが、「接客」と言う言葉には営業職が強く感じられ、「接遇」という響きにはあまり感じられませんね。従って、民間企業の飲食店とかホテル...

「岡山マイベストプロ」にご縁を頂き間もなく3年になります。「どんな石でも3年も座れば、それなりに暖かくなる」という語源から、どんな辛いことや苦しい事が有っても、しばらく我慢すれば必ず報われると言う...

コラムテーマ

プロのインタビューを読む

講演会で大活躍！マナーと生きがいづくりのプロ

仕事の相談・依頼