売上にも大きく左右する、店舗経営に必要な人材とは？　～キーワードは「#看板娘」～

2020年11月9日

テーマ：仕事・生活・ビジネス

コラムカテゴリ：ビジネス

どのような業態かに関わらず、店舗経営をなさっている事業主様については
いわゆる「看板娘」をお店に雇うようにしてください。

特に販売や接客業などのサービス業においては売上の業績にも大きく影響します。

看板娘といっても必ずしも女性である必要はなく
男性でしたらイケメンといった感じで
とにかく客受けの良い人ということです。

一昔前でしたらカリスマ店員といった人材ですね。
（看板娘＝カリスマ店員）

とはいえいくら見た目の容姿が良くても愛想が悪ければ逆効果ですし
必ずしも容姿が最優先ということではありません。

要は容姿が良いに越したことはないが、容姿は二の次くらいで良いので
まずもって愛想があって人気者であるということです。
その上接客上手だとなお良いですね。

もっと簡素に言えば、この人がいるからそのお店に足を運ぶといったような
お客様にとってお目当ての店員さんをお店に置くことです。

そうすれば何かお目当ての購入目的がなくても
その看板娘がいるからという名目や目的だけでお店に足を運んでくれるようになります。

お店に看板娘がいるかどうかでリピート率が大きく変動しますので
人手不足を理由にただ誰でもいいから人を雇うのではなく
しっかり人材を見極めてお店に雇い入れるように採用に力を入れて取り組んでいきましょう。

また、雇われる側も容姿だけで諦めないように
しっかり仕事に取り組んでいく姿勢で就職活動に臨んでくださいね。

あなたがいなければお店が困るというくらいの人材になれば
職場内での自分のポジションでさえある程度自在にコントロールできるようになりますから。

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