企業の存続に不可欠な、マーケティングとイノベーションとは?
目次
Googleには、検索とは別に「広告技術」を巡る独占禁止法問題もある
独占禁止法の議論より、経営者が見るべきなのは「プラットフォーム依存リスク」
検索エンジンの「戦国時代」ではなく、顧客の情報収集経路が分散する時代へ
リスティング広告はなくならない。しかし、「広告だけに依存する経営」は危険になる
経営者は、Google依存ではなく「チャネル分散」を設計する
生成AI時代の中小企業マーケティングで確認したい7つのポイント
Google独占禁止法判決から、経営者は何を読み取るべきか
2024年8月、アメリカ合衆国の連邦地方裁判所は、Googleが一般検索サービスと検索広告の市場において、独占的地位を違法に維持してきたとの判断を示しました。
その後、
GoogleのChromeブラウザを売却させる。
検索事業と他の事業を分離する。
といった非常に厳しい是正措置も議論されました。
しかし、最終的に裁判所は、GoogleにChromeの売却までは命じませんでした。
2025年12月に出された最終判決では、
検索サービス等に関する一定の排他的契約の制限。
競合事業者への一定の検索データの提供。
競合事業者がGoogleの検索結果や検索広告機能を利用できるシンジケーションの仕組み。
などが是正措置として定められました。
2026年現在は、その是正措置の具体的な履行が進められる一方、判決を巡る控訴・交差控訴も続いています。
したがって、
「Googleが解体される。」
「Google検索の時代が終わる。」
と現時点で断定することは適切ではありません。
しかし、この訴訟が企業経営者に示した問題は、非常に重要です。
それは、
自社の集客を、一つの巨大プラットフォームに依存しすぎてよいのか
という問題です。
Google検索。
Google広告。
YouTube。
Googleマップ。
アクセス解析。
そして、生成AIを組み込んだGoogle検索。
これらは、現在の企業マーケティングに欠かすことのできない有力なサービスです。
しかし、
便利だからこそ、
企業側が依存しやすいという側面もあります。
経営者が考えるべきことは、
Googleが良い企業なのか。
悪い企業なのか。
ではありません。
Googleのルールが変わったとき、自社の売上はどこまで影響を受けるのか
という経営リスクです。
Googleには、検索とは別に「広告技術」を巡る独占禁止法問題もある
Googleの独占禁止法問題を理解するとき、
二つの異なる事件を区別する必要があります。
一つは、
Google検索と検索広告を巡る事件です。
もう一つは、
Webサイト等に広告を掲載するための広告技術、いわゆるAd Techを巡る事件です。
2025年4月には、
広告技術を巡る別の訴訟でも、
Googleが一部のオープンWeb広告市場で独占禁止法に違反したとの判断が示されました。
広告市場には、
広告主。
広告代理店。
広告媒体。
広告配信システム。
広告取引市場。
データ。
など、
多くのプレイヤーが存在します。
Googleは、
この複数の領域にまたがって、
非常に大きな事業基盤を構築してきました。
もちろん、
Googleが優れた検索技術と広告技術を提供し、
広告効果を数値で管理できる市場を大きく成長させてきたことも事実です。
問題は、
一つの企業が、
検索。
広告。
ブラウザ。
OS。
動画。
データ。
生成AI。
など、
顧客獲得に必要な複数の入口を持つことで、
競争環境にどのような影響が生じるのかという点です。
中小企業経営者にとっては、
競争政策そのものを研究する必要はありません。
重要なのは、
自社の顧客獲得チャネルを、どこまで一社のプラットフォームへ集中させているのか
を確認することです。
独占禁止法の議論より、経営者が見るべきなのは「プラットフォーム依存リスク」
Googleを巡る独占禁止法問題の背景には、
巨大なプラットフォーム企業を、
競争政策上どのように扱うべきか
という議論があります。
かつては、
企業が大きくなり、高い市場シェアを獲得しても、
消費者価格が下がり、
利便性が高まり、
効率性が向上しているのであれば、
政府による介入は慎重であるべきだ
という考え方が強い影響力を持っていました。
一方、
デジタルプラットフォームが巨大化すると、
価格だけでは測れない問題も生じます。
例えば、
データ。
検索。
広告。
情報流通。
市場への参入経路。
などです。
こうした競争政策上の議論は、
今後も続くでしょう。
しかし、
中小企業経営者にとって、
もっと直接的な問題があります。
それが、
プラットフォーム依存リスクです。
例えば、
- Google検索からの流入に依存している
- Google広告からの問い合わせに依存している
- Instagramなど特定のSNSだけに集客を依存している
- 特定のECモールに売上を依存している
- 特定のポータルサイトからの問い合わせに依存している
という状態です。
プラットフォームそのものが悪いわけではありません。
むしろ、
積極的に活用すべきです。
問題は、
一つのプラットフォームのルール変更によって、
会社の売上全体が大きく変動する状態です。
これは、
マーケティング上の問題であると同時に、
経営上のリスクでもあります。
検索エンジンの「戦国時代」ではなく、顧客の情報収集経路が分散する時代へ
これまで長い間、
Webで情報を探す
という行為は、
検索エンジンでキーワードを入力することと、
ほぼ同義でした。
その中心にGoogleがありました。
企業側も、
Google検索で上位表示させるSEO。
検索結果に広告を掲載するリスティング広告。
を中心に、
Webマーケティングを構築してきました。
しかし、
現在、
顧客の情報収集行動そのものが変化しています。
検索エンジン。
生成AI。
SNS。
YouTube。
口コミ。
レビュー。
比較サイト。
専門メディア。
ECサイト。
そして、
企業自身のWebサイト。
複数の経路を行き来しながら、
商品やサービスを比較する顧客が増えています。
さらに、
Google検索そのものにも、
AI Overviews。
AI Mode。
などの生成AI機能が組み込まれています。
したがって、
これから起きる変化を、
「Googleから別の検索エンジンへ移る。」
という単純な構図で考えるべきではありません。
検索そのものが、キーワード入力型から、質問・対話・比較・要約型へ広がっている
と考える方が適切です。
生成AI時代でも、SEOが不要になるわけではない
生成AIが普及すると、
「これからSEOは不要になる。」
という議論も出てきます。
僕は、
そうは考えていません。
検索方法が変化しても、
企業が、
自社は何者なのか。
どのような商品を提供しているのか。
どの分野に専門性があるのか。
どのような実績があるのか。
顧客のどのような課題を解決できるのか。
を、
Web上に明確に公開する必要性は変わりません。
むしろ、
生成AIがWeb上の膨大な情報を読み、
回答を生成する時代だからこそ、
企業側が持つ情報を、
より明確に、
体系的に、
信頼できる形で公開することが重要になります。
現在のGoogleも、
AI検索について、
従来からのSEOの基本が引き続き重要である
という考え方を示しています。
つまり、
SEOを捨てて、
AEOやGEOという新しい施策へ全面的に切り替える
という発想ではありません。
SEOを土台として、検索エンジンにも生成AIにも、人間の顧客にも理解しやすい情報をつくる
ことが重要になります。
AEO・GEOを「SEOとは別の魔法の技術」にしない
生成AI時代になり、
AEO。
GEO。
という言葉も使われるようになりました。
AEOは、
Answer Engine Optimization。
ユーザーの質問に対して、
検索エンジンやAIが回答を構成しやすいよう、
情報を整理する考え方です。
GEOは、
Generative Engine Optimization。
生成AIによる回答の中で、
企業や商品、専門情報が正しく理解・参照されるための情報設計
という意味で使われています。
しかし、
注意が必要です。
AEOやGEOを、
SEOとはまったく別の、
特殊な裏技
として考えるべきではありません。
例えば、
- ページのテーマを明確にする
- 質問に対して明確な回答を書く
- 経営者や専門家自身の経験を書く
- 一次情報や独自データを示す
- 事例を具体的に説明する
- 商品・サービスの内容を明確にする
- 企業情報、著者情報、実績を公開する
- ページ同士の関係を分かりやすくする
といった施策は、
SEOにとっても、
AI検索にとっても、
そして何より、
サイトを訪れた人間にとっても重要です。
AIのためにコンテンツを書くのではなく、人間に役立つ専門情報を、AIにも理解できる形に整理する
という考え方が重要です。
生成AIで大量の記事を作れば、SEOに強くなるわけではない
生成AIを使えば、
以前よりはるかに短い時間で、
大量の記事を作ることができます。
しかし、
記事数を増やせば、
検索順位が上がる
という単純な話ではありません。
検索エンジンが求めているのは、
検索順位を操作するために大量生産された記事ではなく、
ユーザーに役立つ、
独自性のある、
信頼できる情報です。
特に、
今後さらに重要になるのが、
企業が自ら持っている一次情報です。
例えば、
経営者自身の経験。
顧客との実際の取り組み。
商品開発の過程。
現場で得た知識。
独自の調査。
成功事例。
失敗事例。
顧客から寄せられた質問。
などです。
これらは、
単純に他のWebサイトを要約しただけのコンテンツとは、
情報価値が異なります。
生成AI時代ほど、誰でも作れる情報ではなく、その会社にしか書けない情報の価値が高まる
と僕は考えています。
リスティング広告はなくならない。しかし、「広告だけに依存する経営」は危険になる
Googleを巡る独占禁止法問題があるからといって、
リスティング広告が、
すぐに使えなくなるわけではありません。
検索意図が明確な顧客へ、
短期間で広告を届けられるリスティング広告は、
今後も非常に有効なマーケティング手法です。
特に、
新商品の立ち上げ。
新しいサービス。
LPによるテスト販売。
特定地域への集客。
などでは、
SEOより早く結果を確認できます。
したがって、
広告を否定する必要はありません。
問題は、
広告を止めた瞬間に、
問い合わせも止まる会社になることです。
広告費を増やさなければ、
売上を維持できない。
広告単価が上がれば、
利益が減る。
競合が入札額を上げれば、
さらに広告費を増やす。
これでは、
マーケティング施策ではなく、
広告媒体への依存になってしまいます。
重要なのは、
広告で「買う集客」と、自社サイト・コンテンツ・ブランドで「蓄積する集客」を両方持つ
ことです。
自社サイトを「24時間働く営業資産」に育てる
僕が、
中小企業のWebマーケティングで、
特に重要だと考えているのが、
自社サイトです。
SNS。
広告。
検索エンジン。
ポータルサイト。
これらは、
他社が運営しているプラットフォームです。
一方、
自社サイトは、
会社自身が管理できるマーケティング資産です。
そのサイトに、
事業内容。
専門知識。
経営者の考え。
商品。
サービス。
事例。
顧客の疑問への回答。
実績。
FAQ。
を蓄積していきます。
そうすることで、
自社サイトは、
単なる会社案内ではなくなります。
検索から顧客を集める。
AI検索から存在を知ってもらう。
サービスを理解してもらう。
信頼を形成する。
問い合わせへ導く。
営業担当者が商談前に見せる。
既存顧客へ新しい事業を伝える。
という複数の役割を持つようになります。
つまり、
自社サイトを「24時間働く営業担当者」ではなく、「24時間働き続け、情報が蓄積される営業資産」に育てる
という考え方です。
検索順位より、「問い合わせまでの導線」を見る
SEOを行う企業では、
どうしても、
検索順位
に注目しがちです。
もちろん、
検索順位は重要です。
しかし、
経営者が最終的に見るべき数字は、
順位だけではありません。
例えば、
- どのページから見込み顧客が入ってきたのか
- どの記事を読んだのか
- サービスページまで移動したのか
- 問い合わせにつながったのか
- 問い合わせから商談になったのか
- 商談から受注になったのか
- その顧客の粗利益はいくらだったのか
まで見る必要があります。
検索順位が高くても、
問い合わせにつながらなければ、
経営成果は生まれません。
反対に、
アクセス数がそれほど多くなくても、
自社に合う顧客から問い合わせが入り、
高い確率で受注につながれば、
非常に優れたWebマーケティングです。
SEOの目的は、アクセス数を増やすことではない。
自社が獲得したい顧客との接点を増やし、売上につなげることである。
経営者は、Google依存ではなく「チャネル分散」を設計する
Googleの独占禁止法問題から、
中小企業経営者が学ぶべきことは、
Googleを使わないこと
ではありません。
Googleは、
今後も非常に重要な集客チャネルであり続けるでしょう。
重要なのは、
Googleだけに会社の集客を依存しないことです。
例えば、
- SEOによる自然検索
- リスティング広告
- 自社サイト
- コンテンツマーケティング
- SNS
- YouTube・動画
- プレスリリース・メディア露出
- メール・既存顧客
- 紹介
- 展示会
- リアル営業
- 生成AI検索での情報発見
など、
複数の顧客接点を組み合わせます。
ただし、
施策を増やせばよい
というわけでもありません。
自社の顧客が、
どこで情報を集め、
どのように比較し、
何を不安に感じ、
何を確認して、
問い合わせるのか。
その顧客行動に合わせて、
必要な施策を組み合わせます。
マーケティングを「広告部門の仕事」から「経営戦略」へ戻す
僕が、
中小企業の経営支援を行う中で感じるのは、
マーケティング施策が、
細かく分断されている会社が多いということです。
Web制作会社には、
Webサイト。
広告代理店には、
広告。
SNS会社には、
SNS。
SEO会社には、
SEO。
映像会社には、
動画。
デザイン会社には、
制作物。
を依頼します。
それぞれの会社は、
自分たちの専門分野では、
優れた提案をしてくれるかもしれません。
しかし、
その前に必要なのは、
誰に
何を
いくらで
どの経路で販売し
なぜ競合ではなく自社が選ばれるのか
という、
マーケティング全体の設計です。
広告。
SEO。
Webサイト。
コンテンツ。
SNS。
動画。
AI対策。
は、
その戦略を実行するための手段です。
手段からマーケティングを考えるのではありません。
経営戦略
↓
商品・サービス
↓
ターゲット顧客
↓
価格
↓
販売チャネル
↓
顧客導線
↓
広告・広報・Web施策
という順番で考えます。
生成AI時代の中小企業マーケティングで確認したい7つのポイント
今後のマーケティングについて、
僕なら、
経営者と次の7点を確認します。
- Google広告・SEOなど、一つの集客チャネルへ依存しすぎていないか
- 自社サイトに、顧客が知りたい専門情報が十分に蓄積されているか
- 経営者・専門家・現場の一次情報を発信できているか
- SEOだけでなく、生成AI検索でも理解しやすい情報構造になっているか
- 広告、SEO、SNS、動画、広報が別々に動いていないか
- Webサイトから問い合わせ・商談・受注までの導線が設計されているか
- マーケティング費用を、アクセス数ではなく売上・粗利益まで追えているか
この7つを整理すると、
自社が今、
SEOを強化すべきなのか。
広告を強化すべきなのか。
サイトを作り直すべきなのか。
コンテンツを増やすべきなのか。
ブランドを整理すべきなのか。
SNSや動画を始めるべきなのか。
が見えやすくなります。
Google独占禁止法問題が教えているのは、「Googleから離れろ」ではない
Googleを巡る独占禁止法問題について、
僕が経営者の立場から重要だと考える結論は、
Googleを使うな
ということではありません。
むしろ、
優れたプラットフォームは、
積極的に活用するべきです。
ただし、
経営の主導権まで、
プラットフォーム側へ渡してはいけません。
Googleのアルゴリズムが変わる。
広告単価が変わる。
AI検索が普及する。
SNSの表示ルールが変わる。
新しい検索サービスが登場する。
それでも、
顧客から選ばれる会社であり続けるためには、
自社自身が、
顧客情報。
専門知識。
ブランド。
コンテンツ。
Webサイト。
顧客との関係。
を、
経営資産として蓄積していく必要があります。
プラットフォームを利用する。
しかし、プラットフォームに経営を依存しない。
これが、
生成AI時代のマーケティングにおいて、
経営者が持つべき重要な視点だと考えています。
自社のマーケティングを、売上成長の仕組みとして再設計する
「Google広告の費用が上がっている。」
「SEOを続けているが、問い合わせにつながらない。」
「Webサイトはあるが、会社案内になっているだけ。」
「コンテンツを作っているが、売上との関係が見えない。」
「生成AI時代に、SEO・AEO・GEOをどう考えればよいか分からない。」
「広告、SNS、Web、動画を複数の会社へ依頼しており、全体戦略がない。」
こうした課題は、
一つの広告手法だけを改善しても、
解決しない場合があります。
まず、
商品・サービス。
顧客。
価格。
競合。
販売チャネル。
現在の集客。
問い合わせ導線。
営業。
を一度整理し、
どこがボトルネックになっているのかを確認する必要があります。
そのうえで、
SEO。
Webサイト。
LP。
リスティング広告。
コンテンツマーケティング。
SNS。
写真。
映像。
広報。
ブランディング。
生成AI時代の情報設計。
など、
必要な施策を組み合わせます。
URVグローバルグループのマーケティング支援事業では、
単体の広告や制作物を販売することから始めるのではなく、
企業の売上成長に必要なマーケティング課題を整理し、
必要な施策を、
戦略。
制作。
実行。
改善。
まで一体で設計します。
URVグローバルグループ マーケティング支援事業
Google広告への依存を見直したい。
SEOから問い合わせにつなげたい。
Webサイトを売上を生み出す経営資産へ変えたい。
生成AI時代に合わせ、SEO・AEO・GEOを含む情報発信を整理したい。
広告、広報、Web、コンテンツ、ブランディングを一つの戦略として設計したい。
そのような企業に対し、
商品・サービス、ターゲット顧客、価格、販売チャネル、競合環境からマーケティング課題を整理し、
Webサイト、SEO、AEO、GEO、リスティング広告、コンテンツ、SNS、写真、映像、広報、ブランディングなど、
必要な施策を組み合わせて、売上成長につながるマーケティングを総合的に支援します。
https://urv-group.com/services/marketing/


