BtoC海外販売で成功に必要な、現地のデザインセンスにあわせた商品パッケージの考え方

1、BtoC商品パッケージは、マーケティングミックスの重要な要素

商品を販売する場合、その商品が、ディストリビューターなどのBtoB大量販売の対象か、BtoCの個別販売対象かによって、マーケティングミックスの方法が異なります。

BtoBとBtoCでは、販売促進法が異なるだけでなく、商品戦略の一環である悪商品パッケージも、また、異なります。
特に、BtoCの個別販売では重要な検討要素となります。

更に、海外での販売の場合、企業のブランドや商品認知度が高くないため、国内販売以上に、パッケージデザインが、重要な販売のファクターになります。

2、重要な検討要素は、国ではなく、宗教・民族・所得層のコミュニティ別

僕はよく、URVグローバルグループの総合商社事業で、輸出をお引き受けする企業様から、
「●●国で売りたいのですが、今のパッケージのままで大丈夫でしょうか？」
という質問を受けます。

海外販売に精通している企業は、国ごとのパッケージではなく、販売コミュニティごとにパッケージを検討します。

国内での販売の場合、顧客像を計画的に意識するペルソナという手法を使って、マーケティングを行いますが、海外販売の場合、顧客ごとのペルソナではなく、コミュニティごとのペルソナを設定する方法を、弊社では使って、デザインを決定しています。

例えば、シンガポールには、中国南部の福建省出身者が、最大のコミュニティを形成しています。次いで、イスラム教のマレー系コミュニティ、そしてヒンズー教のインドコミュニティが続きます。

シンガポールで商品を販売する場合、シンガポール向けの商品パッケージという考え方はありえず、日本企業の商品の場合、

このいずれのコミュニティを対象とするのかによって、商品デザインは全く異なります。

シンガポールの場合、上記3種以外の人種では、中華系コミュニティが最も豊かで、インド系がそれに続きます。マレー系は、最も所得が低い層に位置しています。

このようなエリアのコニュニティを分析し、そのどのコミュニティをターゲットとして、販売をおこなうかで、そのコミュニティごとのデザインが決まってくるのです。

コミュニティは、世界のどこでも、宗教・民族・所得層の3要素で決まってきます。これを基礎に分析し、デザインをきめてゆくのです。

弊社では、海外販売用の商品パッケージデザインを、現地のコミュニティに精通したリサーチャーと、日本のデザインナーがチームで行ってゆきます。

是非、以下のページをご覧ください。