マナーうんちく話269≪顧客満足より従業員満足≫
もうすぐそこに冬が訪れているようで、北風の日が多くなり、地面には枯れ葉が目立つようになりました。
北風に吹かれて、木の葉が、しきりに、ハラハラと舞い散る様子や音を、時雨に例えて「木の葉時雨（このはしぐれ）」と言います。
半年前までは滴るような若葉も、赤や黄色に色づき、やがて北風に吹かれ、落ち葉になっていきます。自然というものは、儚いものですね。
ところで、「瑞穂の国」である日本は、古くから、穀物の収穫を祝う風習が有り、秋に実った米を神様にお供えし、その年の収穫を感謝する「新嘗祭（にいなめさい）」と言うお祭りが有りました。
昔は、国民の大部分が農業に従事していたので、この「新嘗祭」は日本人にとって、とても大切なお祭りでしたが、戦後は「勤労感謝の日」になりました。
勤労感謝の日は、働く人の祭典だから、素直に喜びを表現したいところですが、最近では、素直に喜べない現実が有ります。
厚生労働省が発表した3年以内の離職率は、「教育・学習支援」の分野では48，8%、「宿泊・飲食サービス」では48，5%、さらに2009年の新規学卒者では、中学卒で約64%、高校卒で約36%、大学卒で約29%となっています。
勿論、一概に離職が悪いとは言えません。
早く決断した方が良い場合も有ります。
しかし、職場に慣れたり、学生時代とは全く異なる人間関係を築いたり、仕事を覚えるには、それなりの我慢や時間が必要です。
「若い時の苦労は金を払ってでも経験しなさい」といわれます。
また、「千里の道も一歩から」と言う言葉も有ります。
いくら学生時代に多くの資格を修得しても、最初から自分の思い通りにできる仕事は、まずないと思います。
平凡で、単調に思えるような仕事、きつい仕事、汚い仕事、地味な仕事と思えるような仕事でも、誠実に、一つずつ確実にこなしてからこそ、将来に続くものだと考えます。
だから、それをなしとげてこそ、仕事の知識やスキルが身につくものです。
そして、その過程で良好な人間関係が築けるわけです。
どうか、短気を起こさず、与えられた条件で、今いる場所で、最善を尽くして下さいね。
そして先輩や上司も、それを温かく見守り、気軽に声を掛けて頂きたいと思います。相談にも乗ってあげて下さい。
このコラムでも何度も書きましたが、先輩や上司の、「先手必勝の挨拶」だけでも、かなり早期離職は、改善されるはずです。
キャリア教育支援員から、今では再就職を目指している人に「職業人講話」を担当していますが、いつも痛感することです。
「米」と言う字は、分解すれば「八」と「十」と「八」に成るように、すべて手作業だった頃の稲作には、88の手間暇がかかったと言われます。
しかし、これだけでは不十分です。
水や日照りなど、天候の条件もありますので、自分らの手に負えないところを神様にお願いしていたわけです。
これに起因した年中行事が多いのは、このためです。
美味しいコメを食べるには、それなりの苦労や努力や知恵や協働が必要です。
それを克服してきたからこそ、今の日本が有るのではないでしょうか？
勤労感謝の日は、仕事の不平や不満より、元気で仕事ができることに感謝したいものですね。
