コラム
Mybestpro Members
'' 世界中では、一年に一度だけの慣わしを通じて ,, ー1年でいちばん幸せな瞬間 ー
おはようございます。昨日の'' クリスマスイブ,,はどんな幸せがあったかしら？わたくしが若い頃は、クリスマスイブ~クリスマスはなぜか、過ごしたことがなかったように思えます。しかし、今となっては「クリス...
2013-12-25 接遇/幸せノート
'' 忙中 、閑あり ,,・・！
おはようございます。まさしく、自分にもいえる「ことわざ」でございます。 【 忙中 、閑あり 】〔意味〕忙しい仕事の合間にも、'' 一息つく ,, 時間はあるものだということ。〈説〉...
2013-12-24 接遇/人材育成
'' お店を選ぶポイント ,, ー 接待の心得 ー
本日は、☃ ・・お帰りはお気をつけて！あせらずに☆ 【 お店選びも重要な〔 もてなしの心得〕 】◆ 候補日の中から選んでもらってスムーズな日程調整を！店を選ぶポイントは、立地条件や雰囲気...
2013-12-20 接遇
'' 見えない 「心づかい」 ,, ー もてなしの心づかい ー
おはようございます。この「師走」は、いろんな事件もあり・・いつもながら年の瀬というときは何かと考え深いことです。さて・・ 【 キャリア人、もちろん若者も・・忘れない「もてなしの心」 】...
2013-12-19 接遇
'' 出口で・・さっさと引き返さず ,, ー お客様の見送り ー
おはようございます。昨日の「コラム」にては大変失礼いたしましたm(_ _)m 。。もう一度・・'' 「顧客様が離れる」のは、一客一客 ,, 事務的ではなく'' 大切に応対するのが「基本」 ,,接遇とは、けっ...
2013-12-17 接遇
'' 来客の応対は、案内したところで終わりではありません ,,
おはようございます。☃と突風の荒れた土日でした！あせらずに・・♡◆ 帰りもきちんとご案内する来客の「応対」は応接室へ案内したところで終わりではありません。商談が終わって帰るときは、きちんと見送りま...
2013-12-16 接遇
'' からっぽ ,, 中々むずかしい課題！
おはようございます。なんと「雪景色」☃ 仙台も結構な☃です！温かくして・・「一息、一息」あせらずに過ごすのもいいのでしょうが「雪国」の雪かたずけが心配です！♡ 先日は、とても「いい時間」をいただき...
2013-12-15 心得/若返り
'' 決っしてくじけてはいけません ,, ー女性管理職への道 3話 ー
こんにちは☃なんと「墨絵のせかい！」お寒いですね！雪国の皆さんは「雪片付け」に追われることでしょう。ご苦労様です☃温かく過ごしてくださいね！★ 【 くじけてはいけません。ー 女性の仕事の仕方 ー ...
2013-12-14 女性管理職への道
'' 「衣・食・住」,, ー キャリア人の考え方 ー
おはようございます。さて・・'' 衣食住 ,, ということばが忘れかけてることばではないでしょうか⁈ 【 衣・食・住 のところに必要なのは？ 】◆ 「衣育」「食育」「住育」● 「衣育」について...
2013-12-13 自分磨き
'' もう一度学びましょう ,, ーキャリア人「お茶のだし方」 ー
おはようございます。なんと「雪空⁈」と空から・・☃山は、「墨色」から・・真っ白かしら・・☃ 【 キャリア人、もう一度学びましょう！ 】● 日本の心得、マナー・・ビジネスのうえでももちろ...
2013-12-12 接遇/人材育成
'' こんなこと⁉ キャリアの基本 ,, ー キャリア基本 ー
おはようございます。お元気ですか！ 【 もう一度基本を！ キャリア人！ 】◆ 入り口からいちばん遠い席をすすめる応接室に案内するときには、席次を考えて上席をすすめます。席次は、部屋によ...
2013-12-11 接遇/人材育成
'' こんなこと⁇ ,, ー キャリアの今の現状 ー
おはようございます。本日は、日本海へ向かいます！「空」はどんより…やはり、日本海特有の「空」に入りましたね！ 【 キャリアへの道・・「もう一度基本」 】◆ 階段は「案内役が先」が基本階...
2013-12-10 接遇/人材育成
'' ご案内は・・会社の「カラー」です ,,
おはようございます。さて、大事なのは「入り口」もっと大事なのは「受付の態度」 【 案内は行き先を伝えて 】来客を担当者の部署や応接室などへ案内するときは、「応接室へご案内します」など...
2013-12-09 接遇/人材育成
コラムテーマ
プロのインタビューを読む
心を育てる、人材育成のプロ