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コラム一覧
'' 女性管理職への道 ,, ー 1話 ー
2013-12-01
おはようございます。本日から、12月・・今年最終月になってしまいます。「師走」という今月です！早いのか、遅いのかは、それぞれの行動や想いに連想されるでしょうか！また、この2日間は皆様に「コラム」...
'' 電話の応対,, 取り次ぎを要求されたら！
2013-11-28
おはようございます。「冬虫」が飛んでました！雪虫・・でしょうね！ 【 電話の取り次ぎにも、もちろん「基本」 】◆ 通話口を押さえた状態では取り次がない！もしも取り次ぎを要求さ...
'' 用件は聞き逃がさないように ,, もう一度基本を・・
2013-11-27
お元気ですか！ お疲れになっていらっしゃるかしら⁈もう一度「新入社員」のときの基本を・・忘れてはいけません。 【 '' 電話対応,, もう一度基本を 】◆ あいづち、'' 復唱 ,,を忘れ...
'' 電話応対 ,, 「もしもしは不要です」
2013-11-26
おはようございます。今月もこの週ですぎますね！しっかりしましょう！ 【 電話応対 '' 「もしもし」は不必要です。 】◆ 名前を聞きなおしても失礼ではない。電話をとるときには、「...
'' 電話を受けることも・・,, 「大事な接遇です」！
2013-11-25
おはようございます。朝お仕事に向かう皆さんは、寒さに・・お疲れ様！本日は、大事な電話での応対です。 【 電話を受ける対応 】◆ 『呼び出し音は'' 三コール,, いないに出る！ビジネス...
'' 日本一を横切り・・,, 女性も次世代へ変化！ー 瑠璃子の部屋 ー
2013-11-24
こんばんは☆本日は、'' 楽天日本一優勝パレード,, すごい‼人、人「ありがとう！」をこめて・・その優勝パレードの中を横切り・・わたくしも次世代へ向けて~でした！この優勝パレードは、「人」の感動！そ...
'' ブ~ン・・と(^^;; 何⁇,, ー 瑠璃子の部屋 ー
2013-11-23
こんばんは♡先日、おもしろいお話を、本日はお届けいたします。たまには、「笑ってください」‼何と・・新潟県にて講演をさせていただきました！皆さんには少しでも「心に響く講演を」と主催者の方々は願...
'' 長話になってしまうようでは、マナー失格です,,
2013-11-22
おはようございます。昨日は、空気が澄み切って・・星がきれいに見えましたね♡さて・・ 【 電話で話すときの常識 '' キャリア,,に再度基本を,, 】◆ 長電話は、禁物電話は、受けるときにもか...
'' 当たり前のようですが・・「電話で話すときの常識」,,
2013-11-21
こんにちは。「お疲れ様」です！本日は、あえて「お疲れ様」を・・読んでいだいている方々ヘ改めて、『 電話で話すときの常識』◆ 目の前に相手がいるつもりで電話では相手の「顔」が見えません。情報源は...
'' 表現はやわらかく ,, ー ビジネス敬語の常識 ー
2013-11-20
おはようございます。お元気ですか！今年の最終月に一日、一日近づいてきました。あせる時おりですが「一呼吸」…必要ですよ！さて・・「ビジネス敬語」の最終です。 【 '' 答えはハッ...
'' 知らないことをたずねられたとき・・,, あなたならどう答えますか？
2013-11-19
おはようございます。お元気ですか！朝晩の気温差に体調管理を…お気をつけましょう！ 【 「できません」「おりません」はタブー 】◆ '' 知らないことをたずねられたとき、あなたならどう答...
「 できません」・「おりません」はタブー
2013-11-18
おはようございます。お元気ですか！ 昨日は皆様にお届けできなく・・毎日読んでいただいてるお客様には改めて、面目ないかぎりでおります(^^;; さて・・本日からは、ファイト！！ファイトですね♡ ...
'' つみかさね ,, 仕事も生き方もつみかさね！
2013-11-15
こんばんは☆ 本日は、またまた遅くのお届けになりました。昨日はお休みさせていただきました。お元気ですか！昨日から新潟へ・・行ってまいりました。何とトンネルを過ぎると「雪景色」が・・ただ、昨日は...
'' 一生を終えてのちに・・ ,, ー 先人のことば ー
2013-11-13
おはようございます。 お寒くなりました…☃皆様「お元気ですか」…明るく、元気でありますよう願っております。本日は、作家 三浦 綾子さんのことばを…'' 一生を終えてのちに残るのは、われわれが...
'' 人生いろいろ・・ ,, ♪
2013-11-12
こんばんは☆本日は大変遅くお届けとなりましたm(._.)m'' 人生いろいろ~♪ ,, 先日、昭和の歌手 「島倉千代子」さんがこの世をさられました。わたくしにとっても、口ずさんだ曲…歌でした！また、親も、...
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