特別養護老人ホーム「水仙荘」様の学び

おはようございます。

本日は、先日3月2日の特別養護老人ホーム「水泉荘様の学び！

職員の元気がない・・元気になろう！

「接遇」を学ぼう！もちろん一生懸命頑張っております。
ただ、頑張っていることをなかなか客観的に見えないのも学び方ですね。
そこに、お客様からの声をきちんと受け入れ「変わろう」！

接遇とは？できてるつもりではあるのが気づきです。
リーダーがきちんとお客様の声を聞いていらっしゃるのです。すごいです！感動いたしました。
そうゆう、施設は「学ぶ力」が伝わります。

挨拶は「あなたはご大切な方ですよ」

もちろん、形だけではありませんが「学ぶ努力」を気づかれたことは、非常に相手を想う気持ちがあるということです。そして、真摯に基本を学びたい！そして変えていこう！
なかなか大変な仕事をやっていくのには、まずは自信を持って学ぶ努力です。

学ぶ勇気に感動！

できてるつもり…がきちんとお客様の声を大切に基本を学びたい。
それこそが、これからの施設の在り方、そして家族愛を大切にしよう！の新しい挑みです。
水仙荘で働く自分たちはこれからの仕事をイキイキと、生き生きと…

テーマを掲げて頑張ります。

幸生会のテーマ
「分かち合いと励まし ー 今、家族愛に生きる」
このテーマにはわたくしも感銘いたしました。家族愛があって励ましてくれる水仙荘さんの心得。

これから、一生懸命シリーズで勉強していきますので、どうぞ皆さん施設のこれからの在り方、そして
ぜひ、訪れてみてくださいね。これから学んでいきますよ！
接遇とは、大事な人間関係を築き上げます！自信を持っていきましょ！