叱る時に使ってはいけない言葉（NGワード）

2018年10月28日公開 / 2021年1月22日更新

テーマ：アンガーマネジメント

コラムカテゴリ：法律関連

つい使ってしまうけど、逆効果な言葉とは？

アンガーマネージメントの「叱り方」講座でよくお伝えするNGワード。

NGワードの代表的なものに、相手を責める「なぜ？」「どうして？」という言葉があります。

人は「なぜ？」と言われると、通常、下記のような3択の行動をとるといわれています。

①反論する

②言い訳する

③逃げる

その為、怒ったり叱ったりする際には、私は遣わないようにしています。

それでも、どうしても理由を明確にしたい時があります。

原因を追究しなければ、対処策がわからないからです。

そんな時は、

「なにが原因で出来なかったの？」

「なにが障害になって、約束が守れなかったのですか？」

などと質問するようにしています。

「なぜ？」を「なにが～？」に少しアレンジするだけで、随分伝わり方は変わります。

子育てや職場で、つい使ってしまうこのNGワード。

アンガーマネージメントを学んでからは、自分が使うことばを都度検証するようになりました。

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言葉が変われば行動がかわる。

行動が変われば結果がかわる。

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言葉遣いも、丁寧に選び遣うように心がることも大切ですね！