【風俗トラブル】店の関係者を名乗る人が自宅に来たら、どう対応する？

風俗店の利用をめぐって店とトラブルになり、その後、店の関係者を名乗る人が自宅を訪ねてくることがあります。自宅にデリヘルを呼んだ場合や、トラブルの場で身分証を見せた場合などには、店側に住所を知られていることがあり、突然インターホンが鳴ると、どう応じればよいか迷う方は少なくありません。
　この記事では、店の関係者を名乗る人が自宅に来たときに、ドアを開ける前に考えること、話すことになった場合に避けたいこと、帰ってもらうための伝え方と警察を呼ぶ目安、そして弁護士に窓口を移すと何が変わるのかを順に解説します。

店の関係者が自宅に来るのはどのような場面か

　店の関係者が自宅まで来る背景には、店側が利用者の住所を把握していることがあります。住所が伝わる経路としては、次のような場面が多く見られます。

• 自宅にデリヘルなどを呼んでおり、女性や送迎のスタッフが住所を知っています。
• トラブルの場で運転免許証などの身分証を見せたり、写真を撮られたりしています。
• 店の事務所などで、住所を書き込んだ念書や示談書に署名しています。
• 予約の際に伝えた本名や電話番号から、住所をたどられることがあります。

　訪問の目的は、示談金や「罰金」と称する金銭の支払いを求めること、書面への署名を求めること、話し合いの場を設けるよう迫ることなどさまざまです。トラブルの内容に心当たりがある場合もない場合もありますが、どちらであっても、自宅で相手のペースのまま話を進めないことが出発点になります。
　ホテルや外出先と違い、自宅は生活の場であり、家族が同居していることもあります。その場をしのぐことだけでなく、今後も同じ場所で暮らすことを前提に対応を考える必要があります。家族が店からの連絡に応じてしまった場合の考え方は【風俗トラブル】家族が店からの電話に出てしまった｜家族への説明とその後の交渉で、実家の住所まで知られている場合の考え方は【風俗トラブル】実家の住所を知られていた｜親に知らせると言われたときの備えで取り上げています。

インターホンが鳴ったとき、ドアを開ける前に

　訪問を受けたとき、ドアを開けて応対しなければならない義務はありません。まずはインターホン越しや、ドアを閉めたままの状態で応じ、次の点を落ち着いて確かめることが考えられます。

• 名乗った店名と、相手の氏名・立場。
• 訪問してきた人数と、外で待っている人の有無。
• 相手が求めている内容（支払い・署名・話し合いなど）。
• 家の中にいる家族が応対してしまわないかどうか。

　店の関係者を名乗っていても、本当にその店の人かどうかは、その場では分かりません。店名を名乗られた場合は、後で店の公式サイトなどに載っている番号に自分から連絡して確かめる方法もあります。相手から渡された番号だけを頼りにしないことが大切です。
　ホテルの部屋に店のスタッフが来た場面と共通する考え方も多いため、あわせて【風俗トラブル】ホテルの部屋に店のスタッフが来た｜ドアを開ける前に考えることもご覧ください。

自宅で話すことになった場合に避けたいこと

　相手がなかなか帰らず、やむを得ず話を聞くことになった場合でも、その場で決めてしまわない方がよい事柄があります。

　「今すぐ払えばこの場で終わる」と言われることもありますが、支払ったことで本当に終わるかどうかは、どのような書面を交わしたかによって変わります。急かされたときの考え方は【風俗トラブル】「今すぐ払えばこの場で終わる」と言われた｜即時払いを求められたときの判断で詳しく解説しています。
　また、相手の言葉が威圧的であっても、こちらから怒鳴り返したり、体を押して追い返したりするのは避けた方が無難です。こちらの行為が暴行として扱われるおそれがあり、話がかえってこじれることがあります。

帰ってもらうための伝え方と、警察を呼ぶ目安

　相手に帰ってもらうには、「今日はここでは話をしない」「弁護士に相談したうえで連絡する」と、はっきり伝えることが考えられます。曖昧な返事をすると、相手が粘る余地が生まれやすくなります。今後の連絡の窓口をどこにするのかを伝えておくと、相手にとっても引き下がるきっかけになります。
　住居やその敷地に入った人が、住人から退去を求められたのに出て行かない場合には、不退去罪（刑法130条後段）にあたることがあります。法定刑は3年以下の拘禁刑または10万円以下の罰金です。玄関先に入り込まれたときは、「帰ってください」と退去をはっきり求めておくことが、後で状況を説明するうえでも意味を持ちます。
　次のような状況では、110番通報をためらわずに検討してください。

• 退去を求めても、玄関先や敷地内から立ち去らないとき。
• ドアを叩く、大声を出すなど、近隣にも聞こえる形で威圧してくるとき。
• 「家族や勤務先に知らせる」など、害を加えることをほのめかしてくるとき。
• 複数人で来ていて、身の危険を感じるとき。

　金銭の支払いをめぐる話し合いそのものは民事の問題ですが、居座りや脅すような言動があれば、警察が対応する場面になります。害を加えることを告げて金銭を求める行為は恐喝罪（刑法249条）、義務のないことを無理に行わせようとする行為は強要罪（刑法223条）にあたる可能性があります。脅しへの向き合い方は「金を払わなければ通報する」と脅されたら｜風俗トラブルにおける恐喝罪への対処法も参考になります。

トラブルに心当たりがある場合の考え方

　店側の言い分に心当たりがある場合、訪問を断ってよいのか迷うかもしれません。しかし、自宅への訪問に応じることと、トラブルそのものについて話し合うこととは別の問題です。自宅で応じないことは、責任から逃げることを意味するものではありません。話し合いの場所と方法を整え直すということです。
　一方で、次のような対応はかえって立場を悪くするおそれがあるため、避けた方がよいでしょう。

• スマートフォンの画像や連絡の履歴を慌てて削除すること。
• その場をしのぐために、事実と異なる説明をすること。
• 店側からの連絡を、窓口を決めないまま無視し続けること。

　店から「警察に行く」と言われている場合は、刑事手続に進む可能性も視野に入れて動く必要があります。その後に何が起こり得るかは【風俗トラブル】店から「警察に行く」と言われた翌日にすること｜被害届が出る前の時間で解説しています。

訪問のあとに残しておきたい記録

　訪問があった後は、記憶が新しいうちに状況を記録しておくと、警察や弁護士に相談するときに役立ちます。

• 訪問の日時、来た人数、名乗った店名や氏名。
• 相手の発言の内容と、求められた金額や書面。
• インターホンの録画や、やり取りの録音。
• 帰ってもらうまでにかかった時間と、退去を求めた回数。
• 置いていかれた名刺や書面、その後に届いたメッセージ。

　自分が参加している会話を録音すること自体は、直ちに違法となるものではないと考えられています。録音の扱いについては録音はどこまで証拠になるか｜風俗トラブルでの残し方もご覧ください。
　記録は、相手を追い詰めるためではなく、何が起きたのかを後から正確に説明できるようにするためのものです。日付ごとにまとめておくと、相談の場で状況を伝えやすくなります。

弁護士に窓口を移すと何が変わるか

　弁護士が代理人になると、店側に受任したことを通知し、今後の連絡は弁護士宛てにすること、本人や家族への直接の連絡や訪問を控えることを求めることができます。相手が必ず従うとは限りませんが、交渉の相手が弁護士に替わることで、自宅を訪ねて直接話をつけるという方法は取りにくくなります。
　そのうえで、請求の根拠や金額を確かめ、支払うべきものがあるかどうかを整理します。話し合いがまとまる場合には、今後の接触や追加の請求をしないこと、第三者に口外しないことなどを定めた合意書を交わし、同じ問題が蒸し返されないようにします。刑事手続に進むおそれがある事案では、その点も踏まえて方針を組み立てます。
　自宅での利用をめぐるトラブルに弁護士が介入した例として、【解決事例】デリヘル（自宅利用）での本番トラブル｜不同意性交等罪を否認し300万円請求を40万円に減額、不起訴も獲得した事例があります。自分で対応を続けるか弁護士に任せるかの判断材料は、【風俗トラブル】店との交渉を自分でするか弁護士に任せるか｜分かれ目になる5つの事情にまとめています。

よくあるご質問

一度訪問があった後は、引っ越した方がよいのでしょうか

　すぐに引っ越さなければならないとは限りません。まずは連絡の窓口を整え、再び訪問があったときの対応（ドアを開けない、退去を求める、必要に応じて110番する）を決めておくことが先になります。そのうえで、訪問が繰り返される、身の危険を感じるといった事情があれば、住まいについても検討することになります。

相手が名刺を置いていきました。こちらから連絡した方がよいのでしょうか

　慌てて連絡すると、その電話でまた支払いや面会を迫られることがあります。名刺は記録として保管し、連絡するかどうか、誰が連絡するかを決めてから動く方が落ち着いて対応できます。弁護士に依頼する場合は、弁護士からその連絡先に通知することになります。

訪問はなく、手紙だけがポストに入っていました

　自宅の住所を知られていることが分かった段階で、訪問への備えを始めておくことが考えられます。手紙は捨てずに封筒ごと保管し、書かれている要求の内容と期限を確認してください。期限が迫っていても、その場で応じる前に、要求に根拠があるかを確かめることが大切です。

　店の関係者を名乗る人が自宅に来ると、その場で何とか終わらせたいという気持ちになりがちです。しかし、ドアを開けないこと、その場で支払わず署名もしないこと、退去をはっきり求めることを押さえておけば、急いで決めなければならない事柄は多くありません。訪問を受けた段階で話し合いの窓口を整えておくことが、その後のやり取りを落ち着いて進めることにつながります。