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コラム一覧
日乃出本店 ぶどう饅頭様 歴史ある店舗での研修
2017-12-05
9月に行ったこちらの接客マナー研修。日乃出本店 ぶどう饅頭様https://ameblo.jp/ryou711/entry-12307955781.html有り難いことに、2回目のご依頼を頂き研修に伺いました。有り難うございます。...
お歳暮をやめるタイミングは難しい
2017-11-15
こんばんは「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです本日もお歳暮に関する事を書かせて頂きます。一度はじめてしまったお歳暮を贈る関係は...
失敗しない言葉遣い
2017-11-11
こんにちは。「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。今日は、言葉遣いについて。たった1言で、一瞬で信用を無くしてしまう事がありま...
たかがお茶出し・されどお茶出し
2017-11-10
おはようございます♪「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今日は、会社でのお茶出しについて書いていきます。上司に急にお茶出し...
お中元とお歳暮の意味
2017-11-09
こんにちは♪「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今日はお歳暮とお中元の事について書いていきたいと思います。 これからの季節...
訪問時に気を付けたい上座・下座~手土産の置き位置~
2017-11-07
こんにちは。「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。これからの季節、お歳暮に関わらず、手土産をお持ちする機会が増えてくると思います。...
研修の為の研修では勿体無い!!~研修を見直してみませんか?~
2017-10-27
こんばんは。「研修の為の研修ではなく、現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。私の研修モットーであるこの「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研...
接客レベルを上げたい!!とお考えのオーナー様へ
2017-10-26
こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみと申します。皆さんは、お店に入った時の接客・・・気になりますか?私は、CAという職業病でしょうか・・・かなり気になります。もっとこう...
過去のコラムの御紹介です
2017-09-14
いつもお世話になっておりますJIJICOさんに、過去のコラムを載せて頂いております。JIJICOコラムhttps://asqmii.com/jijico/author/namikoshiayumiJIJICOさんのコラムは、様々な分野のプロの方が短く分...
クレーム応対
2017-07-05
久々のコラム更新となります・・・毎月行っております、接客業向けマナー研修・継続で行っております店舗視察接客指導の中で、クレーム応対に対して苦手と思われている方が多い状況です。人に怒ら...
阿波おどり会館で研修を行いました
2017-03-29
こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今年も、新人研修の時期に入りました。徳島阿波おどり会館の受付の方 事務職 ロープウェイ担当の方向けに3時間の新人研修を担当させて...
JIJICOコラム掲載頂きました~アンガーマネジメント~
2016-12-01
こんにちは。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。本日、JIJICOさんへコラムを掲載頂きました。お時間ある方はご覧ください。アンガーマネジメントについ...
徳島でのアンガーマネジメント講座
2016-09-18
台風が接近中の四国地方です。3連休もずっと雨・・・明日も1日雨の予報ですね・・・そんな中、この連休は徳島市内でアンガーマネジメント講座を行いました。ご依頼を頂き、、とて感謝しています。有難...
読書感想文を楽しく終わらせよう!!
2016-08-02
昨日・今日の2日間は、小学生向け、読書感想文集中講座を行いました!!今回は、小1~小4までのお子さんを対象でした。事前に、私も課題図書を読んで、お1人お1人に、質問シートを作成しまし...
JIJICOへ掲載頂いております(アンガーマネジメントについて)
2016-07-14
JIJICOさんから声を掛けて頂き、アンガーマネジメントの記事を書かせて頂きました。昨日公開されましたので、是非ご覧ください!!http://jijico.mbp-japan.com/2016/07/13/articles20702.html
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