マイベストプロ徳島
浪越あゆみ

元CAがお伝えする接客・ビジネスマナーのプロ

浪越あゆみ(なみこしあゆみ) / マナー講師

マナーアドバイザー

コラム一覧

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日乃出本店 ぶどう饅頭様 歴史ある店舗での研修

日乃出本店 ぶどう饅頭様 歴史ある店舗での研修

2017-12-05

9月に行ったこちらの接客マナー研修。日乃出本店 ぶどう饅頭様https://ameblo.jp/ryou711/entry-12307955781.html有り難いことに、2回目のご依頼を頂き研修に伺いました。有り難うございます。...

お歳暮をやめるタイミングは難しい

2017-11-15

退職 手続き

こんばんは「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです本日もお歳暮に関する事を書かせて頂きます。一度はじめてしまったお歳暮を贈る関係は...

失敗しない言葉遣い

2017-11-11

こんにちは。「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。今日は、言葉遣いについて。たった1言で、一瞬で信用を無くしてしまう事がありま...

たかがお茶出し・されどお茶出し

たかがお茶出し・されどお茶出し

2017-11-10

おはようございます♪「研修の為の研修ではなく、  現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今日は、会社でのお茶出しについて書いていきます。上司に急にお茶出し...

お中元とお歳暮の意味

お中元とお歳暮の意味

2017-11-09

こんにちは♪「研修の為の研修ではなく、  現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今日はお歳暮とお中元の事について書いていきたいと思います。 これからの季節...

訪問時に気を付けたい上座・下座~手土産の置き位置~

訪問時に気を付けたい上座・下座~手土産の置き位置~

こんにちは。「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を❕❕」マナーアドバイザー浪越 あゆみです。これからの季節、お歳暮に関わらず、手土産をお持ちする機会が増えてくると思います。...

研修の為の研修では勿体無い!!~研修を見直してみませんか?~

2017-10-27

こんばんは。「研修の為の研修ではなく、現場で実践出来る研修を!!」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。私の研修モットーであるこの「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研...

接客レベルを上げたい!!とお考えのオーナー様へ

接客レベルを上げたい!!とお考えのオーナー様へ

2017-10-26

接客 研修

こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみと申します。皆さんは、お店に入った時の接客・・・気になりますか?私は、CAという職業病でしょうか・・・かなり気になります。もっとこう...

過去のコラムの御紹介です

2017-09-14

いつもお世話になっておりますJIJICOさんに、過去のコラムを載せて頂いております。JIJICOコラムhttps://asqmii.com/jijico/author/namikoshiayumiJIJICOさんのコラムは、様々な分野のプロの方が短く分...

クレーム応対

クレーム応対

2017-07-05

久々のコラム更新となります・・・毎月行っております、接客業向けマナー研修・継続で行っております店舗視察接客指導の中で、クレーム応対に対して苦手と思われている方が多い状況です。人に怒ら...

阿波おどり会館で研修を行いました

2017-03-29

こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今年も、新人研修の時期に入りました。徳島阿波おどり会館の受付の方 事務職 ロープウェイ担当の方向けに3時間の新人研修を担当させて...

JIJICOコラム掲載頂きました~アンガーマネジメント~

こんにちは。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。本日、JIJICOさんへコラムを掲載頂きました。お時間ある方はご覧ください。アンガーマネジメントについ...

徳島でのアンガーマネジメント講座

徳島でのアンガーマネジメント講座

台風が接近中の四国地方です。3連休もずっと雨・・・明日も1日雨の予報ですね・・・そんな中、この連休は徳島市内でアンガーマネジメント講座を行いました。ご依頼を頂き、、とて感謝しています。有難...

読書感想文を楽しく終わらせよう!!

読書感想文を楽しく終わらせよう!!

2016-08-02

昨日・今日の2日間は、小学生向け、読書感想文集中講座を行いました!!今回は、小1~小4までのお子さんを対象でした。事前に、私も課題図書を読んで、お1人お1人に、質問シートを作成しまし...

JIJICOへ掲載頂いております(アンガーマネジメントについて)

JIJICOさんから声を掛けて頂き、アンガーマネジメントの記事を書かせて頂きました。昨日公開されましたので、是非ご覧ください!!http://jijico.mbp-japan.com/2016/07/13/articles20702.html

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