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コラム一覧：ビジネスマナー
挨拶はビジネスの基本
2021-04-25
こんばんは。マナーアドバイザー浪越 あゆみでございます。コラムをご覧いただき有難うございます。3月から続いております新入社員研修も、ピークは越え、少し落ち着いてきたところです。コロナ感染者急...
お客様（相手）との距離を一瞬で近付けるたった1つの言葉
2020-07-31
こんにちは。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。今日は、お客様（相手）との距離をグッと近付ける為のたった1つの魔法の言葉 をお伝えします。 コミ...
ゴジカル～ビジネスマナーについてお話させて頂きました～
2020-04-10
こんばんは。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。浪越 あゆみペライチ昨日、四国放送ゴジカルに出演させて頂きました。1年半程前にはアンガーマネジメントについ...
たった1人の電話応対で、会社全体のイメージをもたれてしまう
2019-01-28
おはようございます。マナーアドバイザー浪越 あゆみです先日、パナソニックエナジー労働組合様http://peu.pgu.or.jp/で、約3時間にわたりビジネスマナー研修＋アンガーマネジメント研修をお伝えする...
県外での研修も少しずつ行っています
2018-06-14
こんばんは。マナーアドバイザー アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。昨日は、大阪での研修でした。入社して4年未満の若い方々ばかり、近畿地方からの参加が中心でした。コミュ...
新人研修・社員研修をご検討の企業様
2018-02-01
おはようございます。マナーアドバイザー アンガーマネジメントファシリテーター浪越あゆみです。この時期頃から毎年、新年度の研修の御依頼を頂いております。 吉野川市役所新規採用職員研修...
研修の為の研修では勿体無い！！～研修を見直してみませんか？～
2017-10-27
こんばんは。「研修の為の研修ではなく、現場で実践出来る研修を！！」マナーアドバイザー 浪越 あゆみです。私の研修モットーであるこの「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研...
阿波おどり会館で研修を行いました
2017-03-29
こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみです。今年も、新人研修の時期に入りました。徳島阿波おどり会館の受付の方 事務職 ロープウェイ担当の方向けに3時間の新人研修を担当させて...
徳島県商工会新任職員様向けマナー講座
2016-05-31
昨日は、徳島県商工会新任職員様向けにビジネスマナー研修を担当させて頂きました。経営指導員補の方と経営支援員の方が、県内から集まり合同研修です。具体的な仕事内容をお聞きしたところ、想...
インターンシップ大学生と一緒に研修
2016-02-18
昨日の接客マナー研修では、インターンシップの大学生も一緒に研修に参加頂きました！！ 現役の大学生に、一緒に研修を受けて頂き、普段とは違う雰囲気の中での研修となりました。社員の方々...
マニュアル化した研修ではなく、現場で実践出来る研修！！
2016-02-08
おはようございます。週末土曜日は、徳島環境技術センター様で感じの良いビジネスマナー研修を行いました。有難い事に、こちらで研修を担当させて頂くのは、今回で4回目でした。以前にも書いた...
この専門家が書いたJIJICO記事
記者会見での大臣激怒が話題に 怒りの感情をコントロールするには？
2017-04-20
誰でも怒りを爆発させてしまった経験があると思いますが、怒ることは決して悪いことではありません。アンガーマネジメントを身につけることで、怒りやイライラを上手にコントロールする事が出来るようになります。
怒りやイライラの感情はそのメカニズムを知る事でコントロールできる！？
2016-12-01
怒りを他人にぶつけて後悔したことはありませんか？怒りやイライラの感情は自分でコントロールできます。そのメカニズムを知り自分に対してだけではなく、周りの人に対しても怒りの感情をコントロールしましょう。
怒ることで生まれるストレスを減らすアンガーマネジメントとは？
2016-07-13
怒ること自体悪いことではありませんが、怒り方を間違えたり後から後悔したり、怒ることでストレスになることも多いようです。誰もが持っている怒りの感情と正面から向き合い、上手に付き合う方法をお伝えします。
「祝福される寿退社」を実現するためのマナー
2015-03-22
先日、TBSアナウンサー・枡田絵理奈さんが寿退社する旨の記者会見があり石原俊爾社長がお祝いを述べた。上司や先輩、取引先などから祝福されて寿退社をするためには報告する時期や順番などが大切。マナーを伝授。
年賀状を出し忘れたときの対処法
2015-01-03
年賀状を出し忘れた相手から届いた場合は、松の内に届くように出すのが礼儀。松の内を過ぎてしまう際は寒中見舞いを。必ず手書きで「お詫び」の言葉を添えて。寒中見舞いは喪中の人への新年のご挨拶としても出せる。
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