コラム
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テーマ：接客業
元CAがお伝えする接客のポイント
こんにちは。マナーアドバイザーアンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。今日は接客アドバイスの事を書かせて頂きます。現在、研修やセミナーの他に接客アドバイスの仕事もさせて頂いてお...
2020-07-28 接客業
接客レベルを上げたいオーナー様へ
こんばんは。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみでございます。現在6ケ所の店舗で接客アドバイスに入らせて頂いています。CAの経験を活かし、接客に関する事を細か...
2020-06-30 接客業
接客を見直したい！！
おはようございます。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみでございます。師走に入り、今年やり残したことがある事に気付き、焦る気持ちもありますが、まずは、目の前...
2018-12-13 接客業
様々な研修スタイルで行います
こんにちは❄「研修の為の研修ではなく、 現場で実践出来る研修を❕❕」四国 徳島県在住マナーアドバイザー浪越 あゆみです。 今年初の仕事は昨年の12月から継続でお世話になっていま...
2018-01-09 接客業
日乃出本店 ぶどう饅頭様 歴史ある店舗での研修
9月に行ったこちらの接客マナー研修。日乃出本店 ぶどう饅頭様https://ameblo.jp/ryou711/entry-12307955781.html有り難いことに、2回目のご依頼を頂き研修に伺いました。有り難うございます。...
2017-12-05 接客業
接客レベルを上げたい！！とお考えのオーナー様へ
こんにちは。マナーアドバイザー浪越 あゆみと申します。皆さんは、お店に入った時の接客・・・気になりますか？私は、CAという職業病でしょうか・・・かなり気になります。もっとこう...
2017-10-26 接客業
クレーム応対
久々のコラム更新となります・・・毎月行っております、接客業向けマナー研修・継続で行っております店舗視察接客指導の中で、クレーム応対に対して苦手と思われている方が多い状況です。人に怒ら...
2017-07-05 接客業
ネイルサロンでの研修
昨日は、高松市内のシャングリラネイル様で接客マナー研修を行いました。全2回の研修の1回目です。ネイルサロンでの研修は初めての御依頼でした。高校や企業研修とは全く違う雰囲気での...
2016-06-10 接客業
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元CAがお伝えする接客・ビジネスマナーのプロ