コラム
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徳島！！阿波おどり大使へマナー研修
徳島と言えば・・・阿波踊り!!徳島市観光協会様からの御依頼で、7代目 阿波おどり大使に向けてのマナー研修を担当させて頂きました。まだ、大使になって間もないお２人.とっても可愛い♪残...
2016-03-11 マナー
アンガーマネジメントキッズインストラクター
先週金曜日は、子供達より早く家を出て岡山へ行ってきました。アンガーマネジメントキッズインストラクター養成講座を受講する為です♪前回のアンガーマネジメントファシリテーターと合わせて、...
2016-02-20 アンガーマネジメント
インターンシップ大学生と一緒に研修
昨日の接客マナー研修では、インターンシップの大学生も一緒に研修に参加頂きました！！ 現役の大学生に、一緒に研修を受けて頂き、普段とは違う雰囲気の中での研修となりました。社員の方々...
2016-02-18 ビジネスマナー
マニュアル化した研修ではなく、現場で実践出来る研修！！
おはようございます。週末土曜日は、徳島環境技術センター様で感じの良いビジネスマナー研修を行いました。有難い事に、こちらで研修を担当させて頂くのは、今回で4回目でした。以前にも書いた...
2016-02-08 ビジネスマナー
女性専用！！ボイスマルシェ～新しい形でマナーをお伝えします～
今日はお知らせです！！＜55分で明日が変わる、 人生を変える！！＞女性専用・匿名電話相談サイト『ボイスマルシェ』でも活動の場を頂くこととなりました。カウンセラーでもなく、コン...
2016-01-14 ボイスマルシェ
メールでも大丈夫？上司や先輩への年賀状
年賀状はもう書き終えましたか？少しご案内が遅くなりましたが、教えて！！goo ウォッチに年賀状についての記事を掲載頂いております。http://oshiete.goo.ne.jp/watch/entry/e06e599408e26bf0e03c1...
2015-12-26 年賀状
喪中ハガキのマナー
早いもので、今年も残すところ１ケ月あまりとなりました。喪中ハガキも、１１月中旬あたりから、届き始めています。そこで今日は、喪中ハガキの知っているようで知らないマナーについて書かせて頂きました。...
2015-11-25 生活
営業・接客～大きな声が出せなくて悩んでいませんか？
昨日は、徳島市内で接客マナー研修でした。毎月行っているこちらの研修ですが、会場を今までの3倍程ある大きな部屋に変更しました。着席位置も、1人1人離れて座ります！！上司の方から、「大きな声...
2015-10-22 通る声
中学生～職場訪問前マナー研修～
高校生の職場訪問前研修に続き、中学２年生向け、職場訪問前マナー研修に伺いました。こちらの学校では、11月に職場訪問を予定しており、自分達で職場訪問受け入れ願いの電話をするところから始まるそうで...
2015-10-07 中学生マナー
職場訪問前のマナー研修
昨日は、香川県の琴平高等学校1年生向けに就職講話➕職場訪問マナー研修を2時間半担当させて頂きました。この日は午後から、職場訪問を控えている1年生の皆様です。まずは、正社員とアルバイ...
2015-10-02 高校生マナー
お客様に話しを聞いている事を伝える為の５つのポイント
昨日は、愛媛県松山市での3時間接客マナー研修でした。昨日のポイントはコレ！！「お客様に、話しをちゃんと聞いてますよ！！と伝える為の５つのテクニック。」お客様は、店員さんがきちん...
2015-09-09 接客業
読書感想文の書き方～1年生でも800字書ける方法～
先日、友人の英語教室ワールドアカデミーさんで1年生～4年生の作文教室にお邪魔しました。夏休みの宿題の中でも、自由研究と並ぶ程、頭を悩ませる子供(母)もきっと多いのではないでしょうか？ という...
2015-07-23 作文教室
紹介の仕方・名刺交換で迷いはありませんか？
これさえ押さえておけば第一印象は大丈夫！！社会人になると、人に会う機会が増え、自己紹介をしたり、名刺交換をしたり、自分自身が人と人の間に入って紹介役を務める事も出てくると思います。人を紹...
2015-07-05 オフィスマナー
コラムテーマ
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元CAがお伝えする接客・ビジネスマナーのプロ