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浪越あゆみ
マナー講師
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浪越あゆみ(マナー講師)
マナーアドバイザー
今朝の新聞を読み、言葉を失いました。徳島県内で亡くなった19歳の男性が、遺書の中で職場でのパワーハラスメントを訴えていたという記事でした。※現在、事実関係は調査中です。外にいる私たちが、誰かを...
本当は嫌だった。 少し傷ついていた。 できれば、やめてほしかった。 でも、 「こんなことを言ったら嫌われるかもしれない」 「相手を傷つけたくない」 「雰囲気を悪くしたくない」 ...
こんばんは。マナーアドバイザー・アンガーマネジメントファシリテーター浪越 あゆみです。今日は人間関係について書いていきます。人の悩みの9割が人間関係だとアルフレッド・アドラーは断言しています...
コミュニケ―ションアップの代表としてあげられるのが、オウム返し。お客様の言葉を、そのまま返すオウム返し。お客様に「ありがとう」と言われたら、「ありがとうございます」「お世話になります」と言われ...
人間関係が上手くいく「さ・し・す・せ・そ」をご紹介します。さ・・・さすがですね!!し・・・知りませんでした!!す・・・凄いですね!!素晴らしいですね!!せ・・・せっかくですから!!...
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