岡山の人材育成・社員研修のプロへ寄せられた声や評判
「人材育成・社員研修」のプロに寄せられた評価・評判をご紹介。いろんなユーザーの声の中から、あなたの気になるプロを探せます！
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人材育成・社員研修
【研修】礼儀を学び、感銘を受けました。
このマナー講座を受講させていただいて、 マナーが全くできていなかったことに気づきました。 今後にとても影響されていくと思うので、 とてもありがたい機会になりました。 挨拶の角度や作法を学べたことが特に良かったです。 頭の下... 続きを読む≫
2016-10-20
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】改めて店長としての役割を自覚しました。
身だしなみの重要性を理解できました。 眉毛が出るように前髪をセットすると、 明るい表情を伝えやすくなるなど、 細かいことですが全然印象が違うので驚きました。 お店に戻って確認してみようと思います。 POP作成では、スタッフに... 続きを読む≫
2016-09-16
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】店長としてのモチベーションが上がりました。
皆で仕事をしていくこと、 意見を交換し合うことの大切さが、 とてもよく分かりました。 意見を出し合って、ひとつのことを成し遂げ、 上手くいったら、褒める、ということを きちんとしっかりやっていかなければと思いました。 店長... 続きを読む≫
2016-09-29
30代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】敬語に自信がなかったので、このような講座を開いていただけて本当に助かりました。
目上の人やお客さまに対するマナーは、 普段、誰に聞いたら良いのか分からなかったので、 このような講座を開いていただけて本当に助かりました。 事業所で電話がかかってきても どうしたら良いのか分からずにあたふたしていました。 ... 続きを読む≫
2016-10-16
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】CS向上に向けて具体的な改善策が分かりました！
スタッフ間のコミュニケーションや 褒め方を教えていただき、 非常に役に立ちました。 明日にでもスタッフに対する褒め方など変えていき、 雰囲気の良い職場で、 スタッフのモチベーションを上げていきたいと思います。 身だしなみで... 続きを読む≫
2016-10-17
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】立居振舞を体で覚えることができ、楽しく学べて大満足です！
ただ先生が話をして、聞くだけの講座と違って 実際に自分でやりながら体で覚えていく、 というスタイルだったのが面白かったです。 マナーが身に付いたことが実感できたし、 今後、ロールプレイングでやったような場面に直面しても、 ... 続きを読む≫
2016-10-21
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】正しい言葉遣いを選びながら、適切な応対ができるように頑張ります！
尊敬語や謙譲語を学べたことが、大変ためになりました。 ずっと敬語が苦手でしたが、 このように改めて勉強できたことで、頭が整理でき、 正しい言葉遣いを選ぶことができるようになりました。 仕事でお客さまや上司と話をするときや... 続きを読む≫
2016-10-28
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】信頼していただける対応ができるように頑張ります！
自分が社会に出る上で、 いかに、知識、常識が欠けているか 認識することができました。 今後は本日教えていただいた内容を生かし、 仕事の仲間、どんな相手にも 信頼していただけるようにしたいと思います。 今日いただいた資料を大... 続きを読む≫
2016-11-04
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】仕事で困っていた点を、解決できました。
電話対応の仕方を教えていただきましたが、 ちょうど仕事場で困っていたので本当に助かりました。 ロールプレイングで、実際に 体や言葉を使って練習できたので、 自分で考えながら接客対応できたり、 ペアの人と交代して相手の立場に... 続きを読む≫
2016-11-06
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】名刺同時交換、敬語、お辞儀など、たくさん身に付きました！
名刺の同時交換の方法が身に付いて嬉しかったです。 また、お辞儀ひとつにしても、 頭を下げないことや、角度に注意するなど いろいろポイントがあることを初めて知りました。 みんなで一緒に実践練習をさせてもらえたので、 ちゃんと... 続きを読む≫
2016-11-13
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】充実した一日でした。
グループで行う練習があり、 一日がかりの講座でも飽きることがなかったです。 マナーはすぐに生かせるものであり、 大変ためになったし、意欲的に取り組めました。 入室方法や上司に席を勧められたときの対応に いつも戸惑っていたの... 続きを読む≫
2016-11-14
20代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】電話対応の仕方を学び、自信が持てました。
電話対応の仕方を教えていただけて、 自信が持てたので、今後必ず役立てていきたいです。 仕事をする上で、 今の自分に足りていないことをたくさん教えていただき、 本当にためになりました。 今日学んだマナーを忘れないように、 仕... 続きを読む≫
2016-10-25
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】マニュアルにない、「第一印象の大切さ」を学びました。
印象の良い化粧や身だしなみについてのお話では、 私の思っていた以上に 細かいところまで注意が必要だと知りました。 私の目線と、他の人の感じ方とでは 全然違うということを覚えておかなくては、と思いました。 マニュアルはありま... 続きを読む≫
2016-10-18
30代／男性
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人材育成・社員研修
【研修】挨拶から接客応対までしっかり学べて、有意義でした。
正しい敬語の使い方と、名刺交換のやり方が とてもためになりました。 自分に不足しているものばかりでした。 改めて礼儀は非常に大切だと思いました。 大学出たばかりで、 社会のルールマナーに対応できていなかった時期に、 挨拶か... 続きを読む≫
2016-10-23
20代／女性
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人材育成・社員研修
【研修】店長として、社員に指導していかなければならないことを、たくさん教えていただけました。
今まで自分で意識していたエチケット、マナーについて、考え直すことができました。 特に、お客様へのトピックスについては、大変参考になりました。 自分の店の社員にも、説明し指導していきたいと思います。 言葉遣いやお断りの... 続きを読む≫
2013-12-04
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】人生においても大変勉強になりました。
笑顔でお話しをしてくださり、気持ちよく講義を聞かせていただけました。 分かっていながらもできていないこと、なんとなくわかっていながらしていないこと。 今回、気づかされたことを実践するのが、今後の課題です。 印象に特に... 続きを読む≫
2013-12-02
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】たくさんの気づきをありがとうございました。
自分の店に置き換えて、いろんなシーンを思いながら、勉強させていただきました。 考えるといたらないことばかりで、明日からすぐに改善に取り組みたいと思います。 クッション言葉を書いた紙を社員が目につくところに貼り、日々、... 続きを読む≫
2013-12-01
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった18票
人材育成・社員研修
【研修】お断りする場合も、相手の気持ちに寄り添うことの大切さが勉強になりました。
日ごろ何気なく行っていることが、実は相手の気持ちになると、傷つけていたり、嫌な気持ちにさせたりしていることに、こちらが気づいてなかったんだなと、つくづく思いました。 思い当たる節が多く、今回の講義を、帰ってもう一度よ... 続きを読む≫
2013-11-27
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせ、具体的で大変分かりやすかったです。
小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせて、具体的に話してくださっていたので、大変分かりやすかったです。 話し方や声のトーン等、分かりやすく、人の前で話すことの参考になりました。 私にとっては、内容以上に、そのこと... 続きを読む≫
2013-11-24
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった20票
人材育成・社員研修
【研修】小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！という思いが湧いてきました。
今まで、自分なりに思っていたことや感じた事がありましたが、本日、小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！そして、店全体のレベルアップやモチベーションアップをしていこう！という思いが、新たに湧いてきまし... 続きを読む≫
2013-11-22
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった19票
人材育成・社員研修
【研修】自己満足ばかりして相手のことを本当に考えてるかどうかを、改めて考えさせられました。
本日のセミナーの内容から、自分たちが無意識に、お客様の不満足につなげていた可能性があったことが認識できた点が、良かったと思いました。 毎日、少しずつ取り組んで、改善していきたいと思いました。 今後、店の社員とも共有して... 続きを読む≫
2013-11-21
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった19票
人材育成・社員研修
【研修】明日から、即、改善し、実行できる内容でしたので、大変勉強になりました。
日頃、接遇について考えることも多いのですが、お客様に対する一つ一つの言葉対応については、いい加減になっていました。 今回の研修で、「お客様に対する空間の質の高さと、社員の質の高さがとても重要」というのが、印象に残りま... 続きを読む≫
2013-11-20
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった20票
人材育成・社員研修
【研修】接客のみならず、個人の質や気づきの能力を上げるためにも、大変参考になる研修でした。
正しい言葉遣い、発音、声の大きさ、身だしなみ、聞く姿勢など、 全て相手のペースや目線、態度に合わせて行うことが重要だ、 ということが私どもの会社の姿勢につながっていて、 大変勉強になりました。 接客のみならず、人として、... 続きを読む≫
2013-11-18
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった26票
人材育成・社員研修
【研修】小原先生のおっしゃる心地良い店空間を作っていけるよう、努力してまいります。
本日は色々と勉強させていただくことができました。ありがとうございました。 まず、店舗に帰り、本日学んだことをできるところから改善していこうと思います。 しかし、私の店舗人は私よりベテラン社員の方が数名いまして、 私が教... 続きを読む≫
2013-06-19
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった26票
人材育成・社員研修
【研修】接客に対する質の向上に向けてのモチベーションを上げることなど、大変参考になりました。
本日は、講師の体験に基づいたお話を伺って、ハッとしました。 長年のお得意様に馴れ馴れしいで接客していることがあったかもしれない、 そして、もしかしたらお客様に不愉快な思いをさせているのかもしれない、 と普段の接客を振り... 続きを読む≫
2013-06-18
50代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった27票
人材育成・社員研修
【研修】毎日の接客の中で、とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。
毎日、お客様にお合わせすることを実行しているはずなのに、 とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。 あくまでもお客様としての対応に慢心がなかったか、 反省いたしました。 また、店の中でできているスタッフとでき... 続きを読む≫
2013-06-17
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった26票
人材育成・社員研修
【研修】非常に身に入り、とても意味ある講義でございました。
今回、基本の接遇について、このような素晴らしい講義を、初めて受けました。 短時間で終わりましたが、非常に身に入り、とても意味ある講義でございました。 今後は、これを機に、自腹を切ってでもこのような講義を受講する という... 続きを読む≫
2013-06-14
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった25票
人材育成・社員研修
【研修】楽しいお話を聴いて、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。 特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。 お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、 こちらの都合... 続きを読む≫
2013-06-12
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった26票
人材育成・社員研修
【研修】次回も是非、自店のスタッフとともに小原講師の研修に参加させていただきたい。
小原講師、本日はお忙しい中、このような貴重な機会を与えていただきまして、 ありがとうございました。 私自信、実行できていること、不完全なこと、知識で止まっていること、 新しい発見など、これらの継続と発展を、意欲を持って... 続きを読む≫
2013-06-11
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】立居振舞を体で覚えることができ、楽しく学べて大満足です！
ただ先生が話をして、聞くだけの講座と違って 実際に自分でやりながら体で覚えていく、 というスタイルだったのが面白かったです。 マナーが身に付いたことが実感できたし、 今後、ロールプレイングでやったような場面に直面しても、 ... 続きを読む≫
2016-10-21
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】挨拶から接客応対までしっかり学べて、有意義でした。
正しい敬語の使い方と、名刺交換のやり方が とてもためになりました。 自分に不足しているものばかりでした。 改めて礼儀は非常に大切だと思いました。 大学出たばかりで、 社会のルールマナーに対応できていなかった時期に、 挨拶か... 続きを読む≫
2016-10-23
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】社会人のマナーを基本から教えてもらい、とても身に付きました。
入社して2週間が経ちましたが、 来客や電話の際の対応の仕方が分からず困っていました。 今日、どうすれば良いかちゃんと分かったので これからは気の利いた丁寧な対応をしていきたいと思います。 挨拶は、恥ずかしがらずに元気にやる... 続きを読む≫
2016-10-27
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった1票
人材育成・社員研修
【研修】正しい言葉遣いを選びながら、適切な応対ができるように頑張ります！
尊敬語や謙譲語を学べたことが、大変ためになりました。 ずっと敬語が苦手でしたが、 このように改めて勉強できたことで、頭が整理でき、 正しい言葉遣いを選ぶことができるようになりました。 仕事でお客さまや上司と話をするときや... 続きを読む≫
2016-10-28
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】不足していた点が、的確なご指導のおかげで正しく身につきました！
正しい敬語の使い方と、 名刺交換のやり方が分かり、とても勉強になりました。 自分に不足しているものばかりでした。 改めて、礼儀は非常に大切だと思いました。 大学を出たばかりで、 社会のルールマナーに対応できていなかった時期... 続きを読む≫
2016-10-30
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話対応やお茶出しなど、基本がしっかり身につきました！
電話対応の仕方と、 来客のお茶の出し方が とても勉強になりました。 今回のマナー講座を受けて 自分がマナーについて 無知であることを痛感するとともに、 基礎から応用まで学ぶことができたので、 非常に充実した時間を 過ごすこと... 続きを読む≫
2016-11-01
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の印象についてアドバイスをいただけて、貴重な経験になりました。
知っているようなことも 意外とわかっていなかったり、 できているつもりだったことも 間違っていたことが多いことに気づきました。 普段誰からも教えていただけないようなことを たくさん教えていただき、 大変充実した講座でした。 ... 続きを読む≫
2016-11-03
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】信頼していただける対応ができるように頑張ります！
自分が社会に出る上で、 いかに、知識、常識が欠けているか 認識することができました。 今後は本日教えていただいた内容を生かし、 仕事の仲間、どんな相手にも 信頼していただけるようにしたいと思います。 今日いただいた資料を大... 続きを読む≫
2016-11-04
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】仕事で困っていた点を、解決できました。
電話対応の仕方を教えていただきましたが、 ちょうど仕事場で困っていたので本当に助かりました。 ロールプレイングで、実際に 体や言葉を使って練習できたので、 自分で考えながら接客対応できたり、 ペアの人と交代して相手の立場に... 続きを読む≫
2016-11-06
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分のマナーを見つめ直す良いきっかけになりました。
自分のマナーがどんなものだったのか確認ができました。 改善しなければならないことがたくさんありました。 どれだけ気を抜いていたのかが分かったので、 上司に失礼のない話し方を身につけたり、 態度に注意したりしていこうと思い... 続きを読む≫
2016-11-07
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった0票
人材育成・社員研修
【研修】とても充実していて、マナーを学ぶのが楽しかったです。
たった1日でしたが、 充実した内容だったので本当にあっという前でした。 要点が掴みやすく、話のテンポも良いので 授業についていくのがとても楽しかったです。 特に、グループワークでシチュエーションを想定した練習を通して、 ど... 続きを読む≫
2016-11-08
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった0票
人材育成・社員研修
【研修】たった１日で、マナーがひと通り学べてためになりました。
マナーは大切だと思っていたので、 基本的なマナーを1日でひと通り学べた事は 非常にためになりました。 電話応対や敬語のペアワークなど、 自分で実際に練習したことが特に印象に残りました。 グループや隣の席の人と実際に声を出し... 続きを読む≫
2016-11-09
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった0票
人材育成・社員研修
【研修】間違って認識していたことに気付くことができました。
言葉の使い方は、自分ではちゃんと分かっているつもりでも、 実際にやってみるときちんとできていなかったので、 反省点を見直して役立てていきたいです。 社会に出るにあたって 今までの常識では通用しないこと、 思い込みなど指摘し... 続きを読む≫
2016-11-10
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】相手に丁寧さや誠実さを伝えていきたいと思うようになりました。
おじぎをするとき、首の角度や指先をきちんと揃えるなど 自分では意識が行き届かないようなポイントを、 たくさん教えていただいて、 数時間の講座で身についたことが嬉しいです。 本当に少し気をつけるだけで、 相手に丁寧さや誠実さ... 続きを読む≫
2016-11-11
20代／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】名刺同時交換、敬語、お辞儀など、たくさん身に付きました！
名刺の同時交換の方法が身に付いて嬉しかったです。 また、お辞儀ひとつにしても、 頭を下げないことや、角度に注意するなど いろいろポイントがあることを初めて知りました。 みんなで一緒に実践練習をさせてもらえたので、 ちゃんと... 続きを読む≫
2016-11-13
20代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
参考になった19票
人材育成・社員研修
【研修】明日から、即、改善し、実行できる内容でしたので、大変勉強になりました。
日頃、接遇について考えることも多いのですが、お客様に対する一つ一つの言葉対応については、いい加減になっていました。 今回の研修で、「お客様に対する空間の質の高さと、社員の質の高さがとても重要」というのが、印象に残りま... 続きを読む≫
2013-11-20
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自己満足ばかりして相手のことを本当に考えてるかどうかを、改めて考えさせられました。
本日のセミナーの内容から、自分たちが無意識に、お客様の不満足につなげていた可能性があったことが認識できた点が、良かったと思いました。 毎日、少しずつ取り組んで、改善していきたいと思いました。 今後、店の社員とも共有して... 続きを読む≫
2013-11-21
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！という思いが湧いてきました。
今まで、自分なりに思っていたことや感じた事がありましたが、本日、小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！そして、店全体のレベルアップやモチベーションアップをしていこう！という思いが、新たに湧いてきまし... 続きを読む≫
2013-11-22
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせ、具体的で大変分かりやすかったです。
小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせて、具体的に話してくださっていたので、大変分かりやすかったです。 話し方や声のトーン等、分かりやすく、人の前で話すことの参考になりました。 私にとっては、内容以上に、そのこと... 続きを読む≫
2013-11-24
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】お断りする場合も、相手の気持ちに寄り添うことの大切さが勉強になりました。
日ごろ何気なく行っていることが、実は相手の気持ちになると、傷つけていたり、嫌な気持ちにさせたりしていることに、こちらが気づいてなかったんだなと、つくづく思いました。 思い当たる節が多く、今回の講義を、帰ってもう一度よ... 続きを読む≫
2013-11-27
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】たくさんの気づきをありがとうございました。
自分の店に置き換えて、いろんなシーンを思いながら、勉強させていただきました。 考えるといたらないことばかりで、明日からすぐに改善に取り組みたいと思います。 クッション言葉を書いた紙を社員が目につくところに貼り、日々、... 続きを読む≫
2013-12-01
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】人生においても大変勉強になりました。
笑顔でお話しをしてくださり、気持ちよく講義を聞かせていただけました。 分かっていながらもできていないこと、なんとなくわかっていながらしていないこと。 今回、気づかされたことを実践するのが、今後の課題です。 印象に特に... 続きを読む≫
2013-12-02
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】店長として、社員に指導していかなければならないことを、たくさん教えていただけました。
今まで自分で意識していたエチケット、マナーについて、考え直すことができました。 特に、お客様へのトピックスについては、大変参考になりました。 自分の店の社員にも、説明し指導していきたいと思います。 言葉遣いやお断りの... 続きを読む≫
2013-12-04
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】接客に対する質の向上に向けてのモチベーションを上げることなど、大変参考になりました。
本日は、講師の体験に基づいたお話を伺って、ハッとしました。 長年のお得意様に馴れ馴れしいで接客していることがあったかもしれない、 そして、もしかしたらお客様に不愉快な思いをさせているのかもしれない、 と普段の接客を振り... 続きを読む≫
2013-06-18
50代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】楽しいお話を聴いて、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。 特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。 お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、 こちらの都合... 続きを読む≫
2013-05-28
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】次回も是非、自店のスタッフとともに小原講師の研修に参加させていただきたい。
小原講師、本日はお忙しい中、このような貴重な機会を与えていただきまして、 ありがとうございました。 私自信、実行できていること、不完全なこと、知識で止まっていること、 新しい発見など、これらの継続と発展を、意欲を持って... 続きを読む≫
2013-06-11
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】楽しいお話を聴いて、少しでも相手の気持ちに寄り添うサービスができればと思いました。
小原先生、本日は、楽しいお話をして頂き、大変参考になりました。 特にお客様に寄り添うという考え方は、とても当社の理念と合致していると思います。 お客様が何を求めてこられているのかを、ともすれば見落として、 こちらの都合... 続きを読む≫
2013-06-12
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】非常に身に入り、とても意味ある講義でございました。
今回、基本の接遇について、このような素晴らしい講義を、初めて受けました。 短時間で終わりましたが、非常に身に入り、とても意味ある講義でございました。 今後は、これを機に、自腹を切ってでもこのような講義を受講する という... 続きを読む≫
2013-06-14
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】毎日の接客の中で、とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。
毎日、お客様にお合わせすることを実行しているはずなのに、 とても多くのことが抜け落ちていることに気づきました。 あくまでもお客様としての対応に慢心がなかったか、 反省いたしました。 また、店の中でできているスタッフとでき... 続きを読む≫
2013-06-17
40代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生のおっしゃる心地良い店空間を作っていけるよう、努力してまいります。
本日は色々と勉強させていただくことができました。ありがとうございました。 まず、店舗に帰り、本日学んだことをできるところから改善していこうと思います。 しかし、私の店舗人は私よりベテラン社員の方が数名いまして、 私が教... 続きを読む≫
2013-06-19
30代／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】指示出しの工夫の仕方がよく分かりました！
今回の研修を受講して、 的確な指示の出し方や 人によって指示の出し方を 変えるということを学びました。 今まではただ指示を出していただけでしたが、 どうして指示を出すのか、という目的を伝えたり 曖昧な指示にならないように、 ... 続きを読む≫
2016-10-15
30代／男性