岡山のビジネスのプロへ寄せられた声や評判
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人材育成・社員研修
【研修】敬語に自信がなかったので、このような講座を開いていただけて本当に助かりました。
目上の人やお客さまに対するマナーは、 普段、誰に聞いたら良いのか分からなかったので、 このような講座を開いていただけて本当に助かりました。 事業所で電話がかかってきても どうしたら良いのか分からずにあたふたしていました。 ... 続きを読む≫
2016-10-16
20代 ／女性
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人材育成・社員研修
【研修】CS向上に向けて具体的な改善策が分かりました！
スタッフ間のコミュニケーションや 褒め方を教えていただき、 非常に役に立ちました。 明日にでもスタッフに対する褒め方など変えていき、 雰囲気の良い職場で、 スタッフのモチベーションを上げていきたいと思います。 身だしなみで... 続きを読む≫
2016-10-17
30代 ／男性
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人材育成・社員研修
【研修】礼儀を学び、感銘を受けました。
このマナー講座を受講させていただいて、 マナーが全くできていなかったことに気づきました。 今後にとても影響されていくと思うので、 とてもありがたい機会になりました。 挨拶の角度や作法を学べたことが特に良かったです。 頭の下... 続きを読む≫
2016-10-20
20代 ／女性
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人材育成・社員研修
【研修】立居振舞を体で覚えることができ、楽しく学べて大満足です！
ただ先生が話をして、聞くだけの講座と違って 実際に自分でやりながら体で覚えていく、 というスタイルだったのが面白かったです。 マナーが身に付いたことが実感できたし、 今後、ロールプレイングでやったような場面に直面しても、 ... 続きを読む≫
2016-10-21
20代 ／男性
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人材育成・社員研修
【研修】正しい言葉遣いを選びながら、適切な応対ができるように頑張ります！
尊敬語や謙譲語を学べたことが、大変ためになりました。 ずっと敬語が苦手でしたが、 このように改めて勉強できたことで、頭が整理でき、 正しい言葉遣いを選ぶことができるようになりました。 仕事でお客さまや上司と話をするときや... 続きを読む≫
2016-10-28
20代 ／女性
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人材育成・社員研修
【研修】信頼していただける対応ができるように頑張ります！
自分が社会に出る上で、 いかに、知識、常識が欠けているか 認識することができました。 今後は本日教えていただいた内容を生かし、 仕事の仲間、どんな相手にも 信頼していただけるようにしたいと思います。 今日いただいた資料を大... 続きを読む≫
2016-11-04
20代 ／男性
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人材育成・社員研修
【研修】仕事で困っていた点を、解決できました。
電話対応の仕方を教えていただきましたが、 ちょうど仕事場で困っていたので本当に助かりました。 ロールプレイングで、実際に 体や言葉を使って練習できたので、 自分で考えながら接客対応できたり、 ペアの人と交代して相手の立場に... 続きを読む≫
2016-11-06
20代 ／男性
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人材育成・社員研修
【研修】名刺同時交換、敬語、お辞儀など、たくさん身に付きました！
名刺の同時交換の方法が身に付いて嬉しかったです。 また、お辞儀ひとつにしても、 頭を下げないことや、角度に注意するなど いろいろポイントがあることを初めて知りました。 みんなで一緒に実践練習をさせてもらえたので、 ちゃんと... 続きを読む≫
2016-11-13
20代 ／男性
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人材育成・社員研修
【研修】充実した一日でした。
グループで行う練習があり、 一日がかりの講座でも飽きることがなかったです。 マナーはすぐに生かせるものであり、 大変ためになったし、意欲的に取り組めました。 入室方法や上司に席を勧められたときの対応に いつも戸惑っていたの... 続きを読む≫
2016-11-14
20代 ／男性
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就活・就職
国内航空会社さんから書類通過のご連絡をいただきました！【エアラインスクール】
現在、ESAエアラインスクールのレッスンに通ってらっしゃる受講生の方から、 書類通過の嬉しい報告が届きました。 ご紹介しますね。 ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 先生、 客室乗務員CAに応募していた 国内の航空会社さんか... 続きを読む≫
2017-01-11
20代 ／女性
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就活・就職
【就活】模擬面接を通して、丁寧な話し方のポイントが分かりました。
初めて、本番さながらの模擬面接をやってみて、 自分の足りていないところをたくさん発見できました。 何を言えば良いのかということばかりに気を取られ、 言葉遣いがめちゃくちゃになってしまいました。 先生から、話し方や、正しい... 続きを読む≫
2017-11-26
20代 ／男性
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就活・就職
【就活】大変、有意義なセミナーに参加できて、よかったです。
学内の就活セミナーの中でも、より一番、内容に興味を持ち、 早く受けたいと思っていました。 私は、幼いころから背筋が悪いと言われ、 立ち方も、よく指摘されます。 今回のセミナーの中で、このことも教えていただけたので 大変、... 続きを読む≫
2017-11-27
20代 ／女性
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就活・就職
【就活】就職活動について具体的に学べて、やる気が出ました！
話し方や、お辞儀の仕方、 服装は、どうすれば印象良く見えるか、など、 面接で役立つ、実践的な内容をたくさん教えていただき、 大変、勉強になりました。 今日教えていただいたことを、 練習して、本番の面接試験までに しっかり身... 続きを読む≫
2017-12-06
10代 ／女性
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就活・就職
【就活】本だけでは分からないことが、実践練習でよく分かりました。
本を読むだけでは分からないことが、 先生の分かりやすいお話を聞いて、 たくさん理解できたので、とてもよかったです。 立居振舞や話し方などは、 やろうと思ってもすぐにできることではないので、 今後、練習を重ねて、 身に付けて... 続きを読む≫
2017-12-09
20代 ／女性
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人材育成・社員研修
【研修】自分のクレーム対応のできなさに、恥ずかしい思いです。
1回目、2回目の研修を通して、自分自身のクレーム対応の出来なさに、 とても恥ずかしい思いです。 このような研修をしていただくのは、本当にありがたく思います。 今後のクレーム電話対応に役立てていきます。 とっさには言葉... 続きを読む≫
2014-09-19
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】電話の向こうの相手に、謝罪の気持ちが伝わる話し方を教えていただき、大変勉強になりました。
実際にクレームの電話を受けたとき、私自身で決定したり解決したりする力は 無いのですが、不満を解消するために、担当の人や部署に取り次ぐ時に、 必要な情報の聞き出し方や、相手の方への対応（傾聴や謝罪）を知ることが できた... 続きを読む≫
2014-09-18
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。
今回は研修していただき、ありがとうございました。 今回の研修で、自分の話している言葉の少なさに気づくことができました。 言葉のボキャブラリーをもっと増やし、普段から練習をしていこうと思います。 ご連絡をいただい... 続きを読む≫
2014-09-17
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】誠意を伝えるための言葉や方法を教えていただいて、本当に心強かったです！
今回はありがとうございました。 誠意を伝えることや申し訳ないという気持ちを伝えるための方法や言葉だったので、すぐ明日から使えるような気持ちになって、本当に心強いです！！ なんて言ったらいいか、振り返れば「申し訳ござ... 続きを読む≫
2014-09-16
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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マーケティング
長年の介護生活を終え自分の人生を思った時、見えてきたのは、ピアノを教えている姿でした！
数年前に、10年以上続いた義母への介護を終え、改めて自分の人生について 未来を想像した時、見えてきたのはやはり、ピアノを教えている姿でした。 以前から漠然と、中高年を対象にした教室をと思い、TVで放映されていた “かっこ... 続きを読む≫
2014-09-15
50代
／女性
光畑浩美プロへの声
「すぐに弾けるようになる」大人のピアノ指導法を伝授するプロ
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就活・就職
【就活】こんなに早く希望の内定をいただ けるとは、本当にびっくりしています！
本当にお世話になりました。 ありがとうございます。 「就活塾ＥＳＡ」の説明に伺った時は、何をしたいのか、どんな会社に就職したいのか、自分に何ができるのか、全くわからず、もやもやした気持ちでした。 けれども、初めて会った... 続きを読む≫
2014-06-19
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】受講前は焦るばかりの就活でしたが、充実の初レッスンでこれからの就活が楽しくなりました！
本日は入会後初めての授業ということでいささか緊張しながらドアをノックしました。 今まで自分なりに自己分析したり企業分析してみたりしたものの、 あまりうまくいかず挫折していましたが、 今日はそのモヤモヤが一気に解決してい... 続きを読む≫
2014-04-07
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】大学生のための就職面接マナーセミナー
岡山市内の私立大学から、幼稚園教諭・保育士を目指す学生を対象に 就職活動のマナーと就職面接マナーの指導を依頼されました。 身だしなみやお辞儀の仕方など、わかっているようで正しい事は分かっていませんでした。 今日、... 続きを読む≫
2014-03-07
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
長年スッキリしないもやもやがありましたが、この講座を受けて方向を決めることが出来ました！
自宅でピアノを教えて14年、ご近所からピアノの音の事で苦情があり悩んでいました。 外に出て教えていける方法はないか・・と、いつも考え調べたりしていました。 私は一般の短大を卒業後、会社勤務を経て、音楽教室の講師になりまし... 続きを読む≫
2014-02-05
40代
／女性
光畑浩美プロへの声
「すぐに弾けるようになる」大人のピアノ指導法を伝授するプロ
参考になった23票
就活・就職
【就活】先生の言葉は経験に基づいた説得力があるもので、とても心に響きました。
とても楽しく講演を受けることができました。 小原先生から発せられる言葉は経験に基づいた説得力があるもので、とても心に響きました。 また、参加して就活をやり抜く力を養っていきたいと思います。 自分では気づかない、相手に... 続きを読む≫
2014-01-24
20代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】学生のうちにマナーを知る機会がなかったので、非常に参考になりました。
第一印象の重要性を知るとともに、 普段から姿勢や良い表情などを心がけていこうと思います。 身だしなみについても、とても貴重な話を聞くことができたので、 早速今日から実践していこうと思います。 とても良い情報をたくさん... 続きを読む≫
2014-01-23
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】想像して以上に、自分に誤りがあることがわかりました。
マナーなど、私が想像して以上に誤りがあることがわかりました。 ちゃんとわかっていないところまで、丁寧に詳しく学べたので、よかったです。 また、ペアになったり、知らない人たちと練習しあえて、楽しかったです。 話を聞くだ... 続きを読む≫
2014-01-22
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】見落としがちだったマナーの部分が本番で失敗する前に気づくことができて、とても助かりました
実際にお辞儀の仕方などを教えていただきまして、ありがとうございました。 大変勉強になりました。 マナーについて、分かりやすく楽しく教えてもらえて、とても充実した時間になりました。 意識をしていなかったことまで、 1つ1つ... 続きを読む≫
2014-01-21
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】マナーについて気にしていたところが可視化できる講演だったと思います。
マナーについて気にしていたところが可視化できる講演だったと思います。 目の前で見ることでイメージが膨らみ、臨場感がよい刺激になりました。 自分では分からなかったことなどを具体的に教えていただいたので、 今後もこれを参... 続きを読む≫
2014-01-18
20代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】マナーについて考えるいい機会になり、本当に頑張りたいと思いました。
マナーについて考えるいい機会になり、就活の参考になることが多かったです。 礼の角度を知ることと、入退室の仕方を知ることができて、本当に良かったです。 挨拶をすることによって雰囲気が明るくなることも実感しました。 自分... 続きを読む≫
2014-01-17
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】これから立居振舞を美しくしたいと思いました。
大学に入る前に、たくさん面接練習をしましたが、 今となっては忘れてしまっているところが多く、 振り返りながら、更に深く勉強できたので、 今日、参加してよかったです。 姿勢の少しのズレでも印象がかなり変わることが分かり、 ... 続きを読む≫
2017-12-24
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】言葉遣いや立居振舞を覚えることができました。
クッション言葉は、面接だけでなく、 働き始めてからも使える言葉なので、 今日教えていただいたワードを忘れることなく しっかり使いこなせるようになりたいと思いました。 また、立居振舞の実演練習で、体で覚えたことを しっかり... 続きを読む≫
2017-12-25
20代 ／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】実際に練習をしながら勉強できる講義は、とても貴重でした！
モデルがいて分かりやすかったです。 このように、マナーについて 基礎から教えてもらえる機会は意外となくて、 また、分かりやすく、楽しく、実際に練習をしながら 勉強できる講義は、とても貴重だと思います。 面接に対する疑問や... 続きを読む≫
2017-12-26
20代 ／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】話すときの印象について、真剣に学べてとても有意義な時間でした。
見た目と、話すときの印象をどう良くしていくか、ということを、 話を聞くだけでなく、実践しながら、 目で見て学ぶことができ、 参加しなければ分からなかった情報や知識を得ることができ、 とても有意義な時間でした。 私は、リク... 続きを読む≫
2017-12-27
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】マナーのことはなんとなく分かっているつもりでしたが・・・
マナーについて、なんとなく分かっている気でいましたが、 改めて意識してみると、 できていないことがたくさんありました。 また、なぜそうするのかの意味もちゃんと理解できたので、 今日勉強したことは忘れないと思います。 立居... 続きを読む≫
2017-12-31
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】どんな印象を受けるか、客観的に見ることができてよかったです。
ちょっとした仕草でも、だらしなく見えたり、 気遣いが不十分だったりすることが分かり、 マナーについてよく理解しておかないといけないなと思いました。 これから立居振舞に気をつけて、 ちゃんとした行動ができるようにしたいな、... 続きを読む≫
2018-01-01
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】具体的・ 実践的で、とても役立つセミナーでした。
とても分かりやすく、「なるほど！」と思うことばかりでした。 マナー講座は、別の講義で受けたことがあったのですが、 今回の先生の講義は、 より具体的で勉強になったし、 実践的で、マナーが少しでも身に付けることができたので と... 続きを読む≫
2018-01-04
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】改めて、マナーは奥深いものだと思いました。
面接のマナーについて、 大学受験の時に習ったことがあるのですが、 今日の講義では、以前より、より深く学ぶことができ、 改めて、マナーは奥深いものだと思いました。 中でも、クッション言葉はとても勉強になりました。 これを言... 続きを読む≫
2018-01-06
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】抽象的ではなく具体的に話すことを実践していきたいと思います。
見た目の印象の重要性を、改めて感じました。 目で見る印象と、話している内容とでは、 見た目の印象の方が強く残るということを聞き、 身だしなみをきちんとしないと損だと思いました。 面接での質疑応答では、 抽象的ではなく具体... 続きを読む≫
2018-01-07
20代 ／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】お辞儀や笑顔、言葉遣いなど、直していこうと思いました。
お辞儀の仕方を学んで、 今までは、頭が下がっていたり、 すぐに頭を上げたりしていて、 正しいお辞儀が出来ていなかったことに気付きました。 丁寧なお辞儀が自然にできるようにしたいと思いました。 また、普段から、笑顔でいろん... 続きを読む≫
2018-01-08
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】立居振舞や、見だしなみなど詳しく学ぶことができてよかったです。
私は、無意識のうちに、猫背になる癖があるので、 立居振舞の練習のとき、 お辞儀をするときに良い姿勢を維持するのが大変でした。 本番だけきれいな姿勢をするのは無理だと思うので、 毎日意識していこうと思いました。 立居振舞や... 続きを読む≫
2018-01-10
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】今日、いろいろな目標ができました！
第一印象が重要、というお話を聞き、 良い印象を与えるための 身だしなみ・立居振舞のポイントを 押さえておかなければ、と思いました。 今日のお話を参考にして、練習をしていきます。 また、クッション言葉のバリエーションを増や... 続きを読む≫
2018-01-11
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】立居振舞の練習をして、 印象が大きく変わりました。
実際に面接で使えることを、 たくさん教えていただけてよかったです。 お辞儀や挨拶など、日ごろからできることは 練習を兼ねて、どんどん実践していきたいです。 ポイントを押さえて、立居振舞の練習をすると、 印象が大きく変わっ... 続きを読む≫
2018-01-13
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】立居振舞を磨く、良いきっかけになりました。
ロールプレイングのお手本の3名の方は、 先生からのアドバイスを受けて、 大きな変化が見えました。 客観的に、受ける印象の違いを感じることができました。 また、友達同士で、面接の練習をするのは、 立居振舞を磨く、良いきっかけ... 続きを読む≫
2018-01-14
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】面接の流れを確認できたので安心しました。
面接のロールプレイングを見て、 大体の流れを確認できたので安心しました。 ですが、自分がやるとなると、 頭が真っ白になって、 ちゃんとできなくなりそうなので、 しっかりこなせるように、 復習をしておきます。 面接だけでなく... 続きを読む≫
2018-01-16
20代 ／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】クレーム電話は最初の対応一つで、相手の怒りを鎮めることができる、と知りました。
今回の研修を受講して、クレーム対応でのお客様の怒りを、 最初に電話を受けた者がどれだけ相手を落ち着かせることが できるのか、というポイントをたくさん学ぶことができました。 今までも、いくつかのクレームを受けることが... 続きを読む≫
2014-10-01
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、と強く思いました。
クレームの対応は、慣れていない私にとって、 改めて難しいものだ、と感じました。 また、会社の顔として電話を取っているので、 責任を持った言葉遣いや対応しなければならない、 と強く思いました。 教えていただいたこと... 続きを読む≫
2014-10-03
20代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】早速、実践し、楽しい職場を創ることに、さらに励みたいです！
店長として、スタッフを引っ張っていくことは好きです。 今日のセミナーを通して、反省したり、参考にできたり、 自分のリーダーシップのあり方を見つめ直すことができました。 指示の出し方も工夫することが必要、ということか... 続きを読む≫
2015-08-28
30代 ／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】こんなに早く希望の内定をいただ けるとは、本当にびっくりしています！
本当にお世話になりました。 ありがとうございます。 「就活塾ＥＳＡ」の説明に伺った時は、何をしたいのか、どんな会社に就職したいのか、自分に何ができるのか、全くわからず、もやもやした気持ちでした。 けれども、初めて会った... 続きを読む≫
2014-06-19
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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就活・就職
【就活】受講前は焦るばかりの就活でしたが、充実の初レッスンでこれからの就活が楽しくなりました！
本日は入会後初めての授業ということでいささか緊張しながらドアをノックしました。 今まで自分なりに自己分析したり企業分析してみたりしたものの、 あまりうまくいかず挫折していましたが、 今日はそのモヤモヤが一気に解決してい... 続きを読む≫
2014-04-07
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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マーケティング
長年の介護生活を終え自分の人生を思った時、見えてきたのは、ピアノを教えている姿でした！
数年前に、10年以上続いた義母への介護を終え、改めて自分の人生について 未来を想像した時、見えてきたのはやはり、ピアノを教えている姿でした。 以前から漠然と、中高年を対象にした教室をと思い、TVで放映されていた “かっこ... 続きを読む≫
2014-09-15
50代
／女性
光畑浩美プロへの声
「すぐに弾けるようになる」大人のピアノ指導法を伝授するプロ
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就活・就職
【就活】大学生のための就職面接マナーセミナー
岡山市内の私立大学から、幼稚園教諭・保育士を目指す学生を対象に 就職活動のマナーと就職面接マナーの指導を依頼されました。 身だしなみやお辞儀の仕方など、わかっているようで正しい事は分かっていませんでした。 今日、... 続きを読む≫
2014-03-07
20代
／女性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】接客のみならず、個人の質や気づきの能力を上げるためにも、大変参考になる研修でした。
正しい言葉遣い、発音、声の大きさ、身だしなみ、聞く姿勢など、 全て相手のペースや目線、態度に合わせて行うことが重要だ、 ということが私どもの会社の姿勢につながっていて、 大変勉強になりました。 接客のみならず、人として、... 続きを読む≫
2013-11-18
40代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】明日から、即、改善し、実行できる内容でしたので、大変勉強になりました。
日頃、接遇について考えることも多いのですが、お客様に対する一つ一つの言葉対応については、いい加減になっていました。 今回の研修で、「お客様に対する空間の質の高さと、社員の質の高さがとても重要」というのが、印象に残りま... 続きを読む≫
2013-11-20
40代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】自己満足ばかりして相手のことを本当に考えてるかどうかを、改めて考えさせられました。
本日のセミナーの内容から、自分たちが無意識に、お客様の不満足につなげていた可能性があったことが認識できた点が、良かったと思いました。 毎日、少しずつ取り組んで、改善していきたいと思いました。 今後、店の社員とも共有して... 続きを読む≫
2013-11-21
40代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！という思いが湧いてきました。
今まで、自分なりに思っていたことや感じた事がありましたが、本日、小原先生のお話を伺って、もう一度原点に戻ってやり直そう！そして、店全体のレベルアップやモチベーションアップをしていこう！という思いが、新たに湧いてきまし... 続きを読む≫
2013-11-22
40代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせ、具体的で大変分かりやすかったです。
小原先生の講義は、自分の体験談に照らし合わせて、具体的に話してくださっていたので、大変分かりやすかったです。 話し方や声のトーン等、分かりやすく、人の前で話すことの参考になりました。 私にとっては、内容以上に、そのこと... 続きを読む≫
2013-11-24
40代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】お断りする場合も、相手の気持ちに寄り添うことの大切さが勉強になりました。
日ごろ何気なく行っていることが、実は相手の気持ちになると、傷つけていたり、嫌な気持ちにさせたりしていることに、こちらが気づいてなかったんだなと、つくづく思いました。 思い当たる節が多く、今回の講義を、帰ってもう一度よ... 続きを読む≫
2013-11-27
30代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】たくさんの気づきをありがとうございました。
自分の店に置き換えて、いろんなシーンを思いながら、勉強させていただきました。 考えるといたらないことばかりで、明日からすぐに改善に取り組みたいと思います。 クッション言葉を書いた紙を社員が目につくところに貼り、日々、... 続きを読む≫
2013-12-01
30代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】人生においても大変勉強になりました。
笑顔でお話しをしてくださり、気持ちよく講義を聞かせていただけました。 分かっていながらもできていないこと、なんとなくわかっていながらしていないこと。 今回、気づかされたことを実践するのが、今後の課題です。 印象に特に... 続きを読む≫
2013-12-02
40代
／男性
小原悦子プロへの声
エアライン流で魅力を磨き好感度アップにつなげるマナーのプロ
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人材育成・社員研修
【研修】指示出しの工夫の仕方がよく分かりました！
今回の研修を受講して、 的確な指示の出し方や 人によって指示の出し方を 変えるということを学びました。 今まではただ指示を出していただけでしたが、 どうして指示を出すのか、という目的を伝えたり 曖昧な指示にならないように、 ... 続きを読む≫
2016-10-15
30代 ／男性