モノに敬意は表さない ー ビジネス敬語 ー

村山るり子

村山るり子

テーマ:接遇

本日は、お待たせいたしました。

☆ こんばんわ!☆ いつも読んでいただきありがとうございます。

【 ビジネス敬語の常識 】
◆ 「モノに敬意は表さない!
「素敵な内装でいらっしゃいます」「きれいなお花でいらっしゃいます」のように、モノにまで敬意を使うとちょっとおかしいです。

「素敵な内装です」「きれいなお花です」というほうが、シンプルで好印象です。

◆ 「ていねいな表現を心がけましょう!
話をするときは、ていねいな表現を心がけます。敬語をきちんと使えたとしても、「あっちへいらしてください」「この人が担当の方ですか」などと話すようでは、まだまだ失格です。
「あっち」ではなく「あちら」、「この人」ではなく「こちらの方」といわなければ失礼です。

言い換える言葉の例としては次ようなものがあります。

● 「少し」→「少々」「今」→「ただいま」
「こっち」→「こちら」「どこ」→「どちら」「どう」→「いかが」
「さっき」→「さきほど」「今日」→「本日」「明日(あした)」→「みょうにち」
● 「あさって」→「明後日」
● 「じゃあ」→「では」「あります」→「ございます」

このように、いつも使っている言葉の使い方が好印象になります。

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