'' 「尊敬語で相手を、高める」 ,,

2013年10月16日公開 / 2013年11月20日更新

テーマ：接遇

コラムカテゴリ：ビジネス

こんばんは☆

本日は、遅くなりました☆
「台風」の被害がでた方々には、お見舞い申しあげます。

【尊敬語で「相手」を高める】

◆ 「尊敬語」は、相手を敬う表現です。相手に関する行為や事柄に「お」や「ご」をつけるほか
語尾に「様」や「さん」をつけたり、「あっち」を「あちら」、「誰？」を「どなた？」といい換える
ようなていねいな言い回しも尊敬語になります。

◆ また、相手の行動に「れる」「られる」「お (ご)~になる」「お (ご)~くださる」「お (ご)~なさる」をつけて、相手を高める表現方法があります。「話される」「退席される」「お帰りになられる」「ご覧になる」
「ご出席くださる」「ご欠席なさる」などと使います。

【謙譲語で自分がへりくだる】

◆ 謙譲語は自分がへりくだって相手を敬う表現方法です。自分や身内についてへりくだって話すほか
自分の行為や行動を「 ~ いたす」「 ~させていただく」(相手に行為が及ぶ語の場合は
「お〈ご〉 ~ する」も使う)と表現します。
たとえば「お預かりします(お預かりいたします)」「確認させていただきました」などとなります。