購入してほしいと思うならお客様の感情を動かせ

棚ボタはありえない

どのような商売していても、お客様が買ってくれないのは理由があります。お客様の疑問や不安を取り除いていないからです。

私が開業した時は、ほとんどお客様がいませんでした。


まぁ、なんとか真面目にやっていれば口コミで紹介してくれるだろうと安易に考えていましたが、段々と危機感が増してきました。そこから営業活動を始めて、靴が1ヶ月でボロボロになるくらい歩いて毎日クタクタです。

その頃、お客様が私を選ぶ理由が必要だと気付きました。これが明確でないと、ヘトヘトになるまで歩き回っても誰も相手にしてくれません。

だから、とうとうこんなことを考えてみました。

買う理由は何？

・何を売ろうとしているのか、商品の利点や特徴が伝わらない
・それを買うと何のメリットがあるのか
・何故、今買わなければいけないか
・商品の価格以外の判断基準が伝わらない
・あなたから買う理由は何か
・他の商品と何が違うのか差別化されていない
・あなたを信用する人間関係が築けてない

これらのことを、明確にして関係性を築いておれば、お客様が行動しやすくなります。価格がいくら明確でも、価格以外が不明瞭だったら、競合相手と価格で比較されます。たくさんいるコーチや講師の中で、お客様にとって私でなければならない理由が必要ですよね。





こういったブログだけでは人間関係は築けませんが、お客様とお会いするきっかけ作りはできます。それに内容が充実した記事を書き溜めておけば、講座やコンテンツを作る際にも役に立ってくれるというものです。



【小さな実践】
何故、同じ商品を売っている多くの人の中から、あなたの商品を選ばなければいけないのかを明確に書き出してみる