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コラム一覧
仕事は誰のためにするもの？
2013-11-06
顧客満足を上げるどの企業にとっても頭が痛い課題です。時には「俺はいつもCS（顧客満足）、CSって言っているのに会社の連中ったら、なぁ～んにも考えていないんだよなぁ」なんていう上司のグチを聞くことす...
サルも驚き！ 好きな事は死ぬまでやり続けられる
2013-11-05
自分の好きなことなら何時間でも何日でもいや、何ヶ月でも地道にやっていけるものです。しかし、それが仕事となるとてき面に嫌々やっている人が増えます。嫌々やるから上手くいかない上手く行かないから叱ら...
敵前逃亡は銃殺刑に値します！
2013-11-04
難問から逃げる人たちがいます。酷い時には近寄りもしません。敵前逃亡は軍隊で使う言葉です。もしも実際に敵前逃亡を図ったとしたら即刻味方から銃殺になっても文句は言えません。現代の企業経営に敵前...
「儲けの元」ココにあります！
2013-11-03
経営資源の中でどの企業にもどの社員にも平等に与えられているのが時間です。この時間を「如何に有効に使うか？」という事に経営者は頭を悩ませなければなりません。原則として一日の就労時間は8時間です。...
その言いぐさはなんだ！！
2013-11-02
同じ内容の事を言っているのに言われた人の反発を買う言い方をする人がいます。そのような人はどうも人に嫌われる言動をしてしまう傾向があります。「いいぐさ」という言葉があります。「言い草」とか「言...
貴方の命をしっかり支えます
2013-10-31
あるテレビ番組を見ていた時にドキッとさせられる一言がありました。確かガン患者だったかと思いますがその手術が難航を極める事が歴然としている大手術であり、一歩間違うと手術中に命を落としかねないとい...
手を止めて相手の目を見て話しましょうよ
2013-10-29
会社内において最悪の対人術として上げられるものの中に話し掛けられているのに相手を見ない話す相手を見ずに作業をしながら話を続けるというものが有ります（ときどき私も・・・）。確かに作業中に話しかけ...
勘頼みの経営は通じない
2013-10-27
「勘が働く」事は大切なことです。この「勘」は、経験と閃きから来るもののようです。この「勘」を企業経営の柱（？）に据える社長を散見します。私 「この企画で月間500万円売上増加する根拠をお教えく...
隣の庭の青い芝を気にしない
2013-10-26
なぜか隣の芝生の青さが気になります。自分の庭より隣の庭の方が良さそうに見える・・・。自社と他社を比べるときに冒頭の言葉を使うことが多々あるように思います。経験上、事業計画を立てがらない企業ほど...
経営不振の原因は変わらないでおこうとすること
2013-10-23
ひと工夫すると何かが変わり始めます。いつも同じ行動を取っていると人間の脳はどんどん退化してしまいます。退化していくと考えること自体が面倒臭くなり、ただ毎日が食事とテレビそして就寝というルーチン...
うちの社員はクズばかりという広告活動
2013-10-22
ウチの社員はクズばかり・・・ウチの社員は頼りなくてホトホト困っちゃうんですウチの社員は勉強しなくてねぇ・・・ウチの社員は社会人としての基本も出来ていないんですよ・・・ウチの社員は・・・・ここ...
まなざし （目線）
2013-10-21
一生懸命にやっている時ほど自分中心になっていることはありません。いわゆる自己中心的になっている瞬間です。冷静な時は世のため人のためと思っていたのにいつの間にか周囲の事などどうでも良くなっていたり...
北原白秋 「待ちぼうけ」より
2013-10-20
待ちぼうけ、待ちぼうけ。 ある日、せっせこ、野良かせぎ、 そこへ兎が飛んで出て、 ころり、ころげた 木のねっこ。 待ちぼうけ、待ちぼうけ。 しめた。これから寝て待たうか。 待...
悪しき習慣退治は全員参加で！
2013-10-19
当たり前の事を当たり前にやる。強い企業は難なくこれをやってのけています。しかし、赤字が多い企業ほど文句は言うが行動には移したがりません。当たり前の事を当たり前にはやりたがらないのです。例えば...
歩くとは止まること
2013-10-18
『忙しい』とは「心（こころ）」を「亡（な）くす」事といいます。また、『忘れる』もまた同様です。漢字には、その一文字一文字に意味があります。一般的に「忙しい人の傍には近寄るな！」といいます。漢...
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