介護施設・事業所では、ヒヤリハットだけでなく・・・

山本勝之

山本勝之

テーマ:面談、人材育成・マナー

介護施設・事業所では、ヒヤリハットを活かした
業務の見直し、リスクマネジメントを行っていると思います。

しかし、やってはいけない、失敗を防ぐなどの観点だけに
取り組んでいると現場では委縮したり、
失敗を隠そうとする動きが出る場合があります。

これは、介護の現場で決められている手順が正しく、
介護職員が間違ったことをしてはいけない、
失敗しない様に、という観点からとらえられているからです。


ヒヤリハットの中には、気がついて良かった点も入っていますが、
失敗例などではなく、成功例も積み上げてみましょう。

このやり方を行うと、利用者さんに好評だった、
職員間でも、「いいね」の言葉が出るような行為を
どんどん積み重ねて、現場でも活用してみましょう。


つまり、介護職員が行った良い行為をまとめるのです。

ヒヤリハットだけでなく、「いいね」を増やす
職場づくりに取り組んでみましょう。







~介護・福祉の職場をサポートしています~
メールマガジン「労務と人材育成のヒント」を毎週火曜日の朝にお届けしています。
別の内容をお届けしていますので、登録をいただき、こちらもご参考ください。
https://www.directform.info/form/f.do?id=1834

※2020年7月17日に、記事の内容を一部修正しました。

リンクをコピーしました

Mybestpro Members

山本勝之
専門家

山本勝之(社会保険労務士)

ゆい社会保険労務士事務所

介護の現場で要となる人材面を中心に、事業所に向けたあらゆるアドバイスに取り組んでいます。人材採用、教育、評価、職場環境の整備から、施設の開設、事業譲渡まで、サポートの範囲は多岐にわたっています。

山本勝之プロは神戸新聞社が厳正なる審査をした登録専門家です

関連するコラム

プロのおすすめするコラム

コラムテーマ

コラム一覧に戻る

プロのインタビューを読む

介護事業に解決志向で労務アドバイスを行うプロ

山本勝之プロへの仕事の相談・依頼

仕事の相談・依頼