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山本勝之

介護事業に解決志向で労務アドバイスを行うプロ

山本勝之(やまもとかつゆき) / 社会保険労務士

ゆい社会保険労務士事務所

コラム

介護職員との面談で、焦点をあててはいけないこと

2017年7月31日 公開 / 2020年7月17日更新

テーマ:面談、人材育成・マナー

コラムカテゴリ:ビジネス

介護職員との面談では、できていないことに焦点をあてがちです。

このできていないこと、つまり問題に焦点をあててしまうと、
力が入った伝え方で問題を伝えると、
パワーハラスメントになるかもしれません。


なぜ、こんなことができないのか?
こんなことが判らないのか?

このような問題に焦点をあててても、解決しません。


そこで面談では、できていないことを深堀りする際に、
できていなくても、できたことがあったこと、
できていなくても、できそうなことを話題にします。


例えば、いつもはできないけれども
なぜかあの時には、できた!

 →あの時にできたのは、なにがあったからでしょう?

こんな風に深堀りして聞いてみてください。


問題ばかり焦点をあてても、物事は進みません。
問題から、解決に焦点をあててみましょう。







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※2020年7月17日に、記事の内容を一部修正しました。

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