コラム一覧：ハラスメント、人権
カスタマーハラスメントへの対策を行いましょう
2023-12-04
※本日の記事は、どの業種・事業所でご参考をいただけます利用者・顧客から受けるハラスメントは、カスタマーハラスメントとして、対策を講じる必要があります。執拗な謝罪要求や過度のクレームに対して、...
介護現場におけるハラスメント対策事業
2022-04-04
兵庫県は、訪問看護師、訪問介護員が訪問サービスを安全に提供でき、安心して働き続けることができる体制づくりの支援を、継続して行われています。その一つに「訪問看護師・訪問介護員安全確保・離職防止対策...
カスタマーハラスメント対応の第一歩
2022-02-28
※本日の記事は、どの業種の方もご参考をいただけます顧客から受けるハラスメント(いじめ・嫌がらせ)は、どの業種でも起こりえます。お客様は神様・・・と言われる場合もありますが、お客様から受けるいじめ...
パワハラ防止は、労働者にも関係があります
2022-01-31
今年の春、令和4年4月から中小企業にもパワーハラスメント（パワハラ）防止の義務化がはじまります。パワハラ防止は、事業主の責務がありますが、同時に労働者にも責務があります。労働者は、パワハラの問...
医療・介護業種に特化したパワハラ防止オンラインセミナーのご案内
2021-12-27
★★パワハラ防止オンラインセミナー★★～パワハラを防止し、誰もが働きやすい職場をつくりませんか？～指示命令型コミュニケーションから、部下が育つ伴走型コミュニケーションに変える《～医療・介護施設・事業...
12月は「職場のハラスメント撲滅月間」です
2021-12-20
※本日の記事は、どの業種の方もご参考をいただけますパワーハラスメント、セクシャルハラスメント、カスタマーハラスメントなど職場で起きるハラスメントを防止することは、どの職場でも必要です。中小企...
11月13日（土）に「パワハラ防止オンラインセミナー」を開催します！
2021-11-08
※本日のご案内は、どの業種の方もご参加いただけますハラスメント対策は、企業の義務になっています。(中小企業は、2022年4月から）パワハラを防止し、誰もが働きやすい職場をつくりませんか？セミナー...
オンラインミーティング上でのハラスメントに注意
2021-08-16
※本日の記事は、どの業種の方も参考いただけますオンラインミーティングは、感染拡大を防止する観点からも、なくてはならないツールになりました。業務の打ち合わせや、介護施設などでは家族との面会にな...
介護施設・事業所でのハラスメント対策が強化されます
2021-02-01
令和3年4月の介護報酬改定の審議内容に、ハラスメント対策の強化が打ち出されています。職場におけるハラスメント防止だけでなく、利用者から受けるカスタマーハラスメントの防止が介護施設・事業所では必...
介護分野の訪問サービスで取り組みたい、利用者からの暴力・ハラスメントへの対策
2020-08-24
訪問介護、訪問看護など、利用者の自宅へ出向き、介護サービスを行っている際に、暴力やハラスメントを利用者から受ける場合があります。職員から利用者への暴力やハラスメントは、当然のこととして、行っ...
こんな時代だからこそ取り組みたい、パワハラ防止
2020-06-08
今月6月1日から、パワハラ防止が、企業の義務となりました。（パワハラ＝パワーハラスメント、 義務は大企業で、中小企業は2022年4月から義務に）パワハラ防止が起こった際にどのような対応を取るのか、そ...
介護施設・事業所の外でのこんな言葉は・・・
2019-07-29
介護職員には、介護技術を学ぶ養成校の友人や今までの職場の同僚など、今の施設・事業所以外の交友関係があります。時には、一緒にご飯をしたり、近況をLINEで伝え合ったりされることも、あるようです。...
介護施設・事業所におけるハラスメント対策
2019-07-08
介護施設・事業所では、2つの面からのハラスメント対策が必要です。一つは、介護職員が利用者やその家族から受けるハラスメント対策、もう一つは、介護職員同士で生じるハラスメント対策です。介護職員が...
介護職員への指導とパワハラの境界線
2019-06-03
介護職員へ指導するにあたり、指導なのかパワハラなのかその境界線には難しいものがあります。厚生労働省の資料では、パワーハラスメントとなるものには、・身体的な攻撃(暴力) たたく、殴るなど・精...
介護施設・事業所の職員のストレス対策
2018-03-12
介護職員のストレスは、利用者への虐待につながる恐れがあります。先日の報道では、職員のストレスが、高齢者虐待を生む原因として報道がありました。平成30年4月から、介護施設等の施設長研修に介護職員の...
この専門家が書いたJIJICO記事
混合介護の容認は介護職員の処遇改善につながるか？
2017-01-26
東京都豊島区は国家戦略特区の制度を活用し混合介護を行うとのことです。介護保険対象のサービスと対象外のサービスを一体的に受けることができる混合介護の実施により、介護職員の処遇は改善につながるのでしょうか？
激務でありながら待遇が良くない介護職 待遇改善のための解決方法は？
2016-06-18
介護離職ゼロの社会を目指す政府によって、介護現場の充実を図ろうとする動きがあります。一方で、慢性的な人材不足から介護職員にかかる負担が増大し、うつ病になる職員や離職が増えていきています。その解決方法は？
求人難で閉鎖が続く大都市介護施設の今後
2015-01-11
介護施設の職員不足が大都市を中心に深刻化し、新たな入居者の受け入れをやめたり、部屋を一部閉鎖したりする施設も出始めた。ニーズの高まりとは正反対に人材不足にあえぐ介護施設の今後について、専門家が解説。
ケアハラ増加も 介護離職を防ぐには
2014-05-17
経験豊かな働き手が介護のために退職するなど、社会問題にもなりつつある介護離職。労働者は収入源を、企業は優秀な人材を失うなど大きな損失に。労働者が介護休業を活用しやすい環境を整えることが大切と社労士。
悪質な介護施設を見抜くには？
2014-02-06
介護施設を選ぶ際、働く人に焦点を当てると良い。職員の身なりや挨拶の様子をチェック。また、整理整頓ができていないと事故防止や防災への意識が低い可能性も。介護施設の人事労務に携わる視点から社労士が解説。
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