【管理職向け】成果に直結する行動へ導く｜部下の“やりきれない”を防ぐ優先順位設計ステップ[実行マネジメント②]

なぜ、部下は“やりきれない…＆成果が出ない”状態に陥るのか？

こんな悩みはありませんか？

• 「あれもこれもと抱え込み、動いてはいるが“空回り”している」
• 「部下がタスクをこなしてはいるが、成果に直結していない」
• 「結局“どこから手を付けるべきか”が分からず、進みが遅い」

このような状態は、“やる気がない”のではなく、
優先順位付けや行動設計の技術が不足していることが原因です。
管理職がその設計を支援することで、部下の行動は大きく変わります。

背景にある構造的な問題と影響

業務の複雑化とスピード化が進む中で、
「成果に直結する行動」と「やった気になってしまう行動」を分ける力が求められています。
しかし現場では：

• 「全部やらなければ」という思い込みでリソースが分散
• やるべきことの整理方法が未定義で、経験や勘で行動させてしまう
• 成果が出ないことに焦り、さらに行動量のみを増やしてしまう

このような構造により部下は、

• 【現在】「忙しいのに成果が出ない」状態が常態化し、
• 【未来】離職やメンタル不調につながる恐れがあります。

解決のカギは、「優先順位設計」

弊社では、クライアント企業の成果創出を何より重視し、
“再現性あるマネジメント”として「部下の行動設計支援」を支える仕組み
を構築し、実行サポートも含めた研修を実施してきました。
なかでも、次の2つの視点が行動集中には不可欠です。

成果につながる“選ばせ方”の2つの視点

1）20：80の法則で削る

「100の成果のうち、80は20の行動が生み出している」
→ まずこの“20％の行動”を特定し、徹底させる。

2）SCIで優先順位をつける

• S（Speed）：成果が早く出るのは？
• C（Cost）：時間やコストがかからないのは？
• I（Impact）：成果のインパクトが大きいのは？

この2つを用いて、「何を最優先にするか」を整理します。

導入ステップ ～具体事例で読み解く～

今回は「アポイントがなかなか取れない」という課題に直面している営業担当者を例に、
管理職が行うべき“優先順位設計”支援の流れを整理します。

【Step1】アポイント取得のための行動を洗い出す（複数案）

部下に「アポを増やしたい」と言われたとき、まず行動を分解・列挙します：

1. 架電件数を増やす
2. 架電のトーク（質）を改善する
3. 過去接点顧客への再アプローチを行う
4. メール／DMとの組み合わせによる接触手段を変える
5. 対象リストの質（ターゲティング精度）を見直す
6. 初回接触後のフォロー頻度・方法を見直す

【Step2】20:80の法則を用いて“想定される1つ”に絞る

営業成果に影響する要素は数多くありますが、
実際の現場でヒアリングをすると「リストの質・過去接点顧客アプローチ」と「トークの質」がボトルネックであるケースが非常に多く見られます。
ここでは「2．トークの改善（質）」を最重要アクションと判断します。

【Step3】“トーク改善（質）”に対する具体的な対策案（複数）

以下のような改善策が挙げられます：

• A. トップ営業のトークを録音して社内で共有
• B. 週1回のロールプレイ研修（上司またはペアレビュー）
• C. トークテンプレートを見直し、2パターン以上用意
• D. 営業心理を学ぶ外部研修を受講させる
• E. 架電結果をExcelで分析し、反応の良いトークを抽出

【Step4】SCI（Speed／Cost／Impact）で相対評価

【Step5】優先順位の整理（短期・中期視点）

■ 短期で成果を出すなら…
→ A. トップ営業のトーク共有＋B. ロールプレイ研修　（即時導入可能で、成果へのインパクトが高い。社内資源だけで改善に着手できる）
■ 中期で行動を定着させるなら…
→ C. トークテンプレ改訂を仕組みに組み込む　（複数パターンを整備し、ターゲット別に使い分ける体制づくりへ。育成・チーム共有にも有効）

導入に向けて

管理職の「仕組み支援」が、部下の成果を変える

部下にとっての最適解は、「指示」ではなく、「構造化された支援」です。
管理職がやるべきは、“判断の土台（数値・構造）”を一緒に整えること。

対象者は部下と管理者（マネージャー）自身

本コラムは、主に管理職（マネージャー／リーダー層）向けに構成されています。
ただし、以下の方々にも非常に有効です：

• 自身のKPIや行動設計を見直したいマネジャー本人
• 成果につながるアクションに絞りたい若手・中堅社員／営業担当者

「やるべきことが多い」のではなく、「選べていないだけ」。
“優先順位付けとKPI設計”という武器を、管理職の手に。

成果に直結する行動を明確にし、部下の成長と成果の両立を支援していきましょう。

このコラムの内容は、以下のような企業様に特におすすめです：

• 管理職研修・マネジメント研修をご検討中の企業様
• 管理者の育成やミドル層の再教育に課題を感じている企業様
• 管理職とはどのようなことをするべきか、また部下育成の仕組みを整えたい人事・経営層の皆様

弊社では、管理者育成・マネージャー研修・組織マネジメント支援を一貫してご提供しています。
貴社にあった“成果の出るマネジメント支援”をお求めの際は、お気軽にご相談ください。

【会社案内・サービス概要資料】をすぐにご覧いただけます

当社の特徴や提供サービスをまとめた「会社案内・サービス概要資料」と「無料相談のご案内」をご用意しています。
「会社案内の資料」はフォーム入力なしで、すぐに内容をご確認いただけます。

ご検討中の企業様へ（1）｜VCCの会社案内・サービス全体像ダウンロード

▼無料ダウンロードはこちら（フォーム入力なし）
「会社案内・5つのサービス」PDFを ”今すぐダウンロード” する

※ パスワード「 VCC2025 」を入力してください

ご検討中の企業様へ（2）｜無料相談（予約制）のご案内

弊社（株式会社バリュー・コア・コンサルティング）では、以下5つのサービスを提供しております。

1. 総合経営コンサルティング
2. 勝ちパターン構築プログラム
3. ワークショップ型 リアル研修プログラム
4. ワークショップ型 eラーニング型 研修プログラム
5. 講演・セミナー 開催

取材のご依頼や各種サービスに関するご相談・ご質問などに関し、『無料でご相談（オンライン）』をお受けしております。
以下フォームより、お気軽にお問い合わせください。

▼無料相談 予約URLはこちら
＞無料相談（WEB）の日程調整をする

【Next Step】次に必要なマネジメント手法を知りたい方はこちら

1. 【実マネ③ | 課題_特定】部下の“課題”が分からない…。課題特定3要素の導入ステップ
2. 【実マネ④ | 目標_設定】目標設定がズレていませんか？“成果につながる“KPI設定3視点
3. 【実マネ⑤ | 行動_やり切らせる】「やり切れない部下」を”最後までやりきらせる”行動管理
4. 【実マネ⑥ | 成長_促進】部下育成で「なぜ学びが定着しないのか？」 “成長マネジメント
5. 【実マネ⑦ | 案件_サポート】「同じ相談が繰り返される…」脱却！1on1で部下育成に効く案件管理
6. 【実マネ⑧ | モチベーション】部下の“やる気が出ない”のは“視点のズレ”？ モチベーション管理
7. 【実マネ(統合) | PDCA】PDCAが回らない本当の理由とは？成果が出る“高速PDCA”の実践法

【First Step】前工程としてのマネジメント手法を知りたい方はこちら

1. 【実マネ① | 基本】管理職が育たないのはなぜ？マネージャー向け”人材育成5原則”

【Next Step】次に必要な『リーダシップ」の手法を知りたい方はこちら

1. 【リーダー① | 基本】“人望”ある管理職・経営層が実践するリーダーシップ4Eとは？
2. 【リーダー② | エネルギー】管理職が持つべき「情熱」とは何か？エネルギー言語化6要素
3. 【リーダー③ | エネルギー】熱意があるのに伝わらない。管理職が陥りやすい落とし穴と“内面3軸”
4. 【リーダー④ | エナジャイズ】組織エネルギーを高める！優秀管理職のエナジャイズ仕組と育成法
5. 【リーダー⑤ | エッジ】厳しい意思決定を恐れない：チームを動かす“エッジ”の実践フレームとは
6. 【リーダー⑥ | エグゼキュート】「やり切る力」を成果に変える実践フレームと行動基準
7. 【リーダー⑦ | 理念浸透】理念浸透しない組織は伸びない？“組織文化醸成”のステップ
8. 【リーダー⑧ | スタンス】優秀管理者のスタンス・マインドとは？—4E＋「経験学習×探求思考」実践法
9. 【リーダー⑨ | エンゲージメント】生産性を変える──リーダーが取り組むべき仕組みと実践法

【Next Step】次に必要な全社『問題解決』の手法を知りたい方はこちら

1. 【問題解決①】問題解決で高めるエンゲージメント──“成果が出る”課題解決手法とは？