自信がいきすぎのうぬぼれ！

2015年6月9日公開 / 2021年2月8日更新

テーマ：接遇

コラムカテゴリ：ビジネス

おはようございます。
昨日は、皆様には『水泉荘』様の学びをお伝えいたしました。
昨日申し上げた中の『ハートチューニング』をお伝えいたします。

意識、魅力的な応対人法

チューニングとは音楽の中でも必要なとおり、人の心をとらえる『意識』のことです。
相手の言い分を理解しようとすると、こちらの『感情』を近づけていくことができる。

『挨拶』という大切なことも人と近づくための大切な第一のマナーです。

自分とテンションの違う人と話をする時に『チューニング』が必要になる。
いわゆる『調律・調整』→これをわたくしは『ハートチューニング』として教えます。

なぜ？必要なのか？

新入社員を迎え、キャリアのある人とのバランスをはかるための大事な人材教育です。
現代は『空気を読めない若者』と言われておりますが、そこを調整して歩調に合わせ、いい関係を築くことです。

言葉使いや声のトーン、話し方を意識的に

ペースを合わせる『ペーシング』と言います。
相手のペースに意識的に合わせるイメージです。自分とテンションの違う人と話をする時にチューニングが、必要になります。

♡ 仕事場では、個性というものがあるのが当然です。『十人十色』ということばのとおり自己中心では仕事場はバランスが崩れます。そこには調整というチューニングは必要ですね。
それでは、お悩みをもって気持ちがモヤモヤする時はいつでもご相談くださいね♡