『話し方の常識』 “ ビスネスマナー,,

2013年10月4日公開 / 2013年12月30日更新

テーマ：接遇

コラムカテゴリ：ビジネス

おはようございます。

さて・・“ 話し方の常識 ,, を本日からお届けいたしますが、その前に！

《上司とのコミュニケーション》の最終を・・この現代の必要性！！

■ お酒がともなう時・・『飲まなくても雰囲気を壊さない心配りは必要！』

上司の話は真剣に聞き、上司のお酒がなくなったらお酌をするのも部下の役割です。
お酒が飲めない場合は、正直に伝えて、“ ノンアルコール ,,ドリンクをお願いしましょう。

昔は、「お酒が飲めないと発言しにくい」雰囲気もありました。
しかし、最近では「アルコール・ハラスメント」といって飲めないお酒を無理に飲ませるのはマナー違反とされています。

「お酒が飲めませんので」と断っても、失礼にはあたりません。
ただし、酒宴の楽しい'' 雰囲気 ,,を壊さないように心がけることを大切です。

さて・・本日のテーマ！

【話し方のコミュニケーション】

◆ 「明るくはきはき！」が理想
仕事をうまく進めるためには、スムーズな会話ができなければいけません。
回りくどい“ 話し方 ,, や、わかりにくい会話は相手に理解されないばかりか「誤解」を招く原因です。

話すときに第一に心がけたいのは、“ 明るく ,, 明るい声でハキハキと話すこと。
小さな声で'' ぼそぼそ ,,話したり、もごもごと口ごもった話し方ではよくありません。
声を大きすぎず、かといって声が '' 低すぎ ,,たり、高すぎるのも不快感を相手に与えてしまいます。

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