コラム一覧
【心配！】消費増税でカスタマー・ハラスメント激増？
2019-09-25
【カスタマー・ハラスメント：ホームページ】いよいよ令和元年10月1日から消費税が 増税されました。 まだあまり表に報道されておりませんが、 お客様との接点では、今まで以上に お客様と...
最低賃金額以上かどうかを確認する方法
2019-09-18
【最低賃金額以上かどうかを確認する方法】☆令和元年10月より、最低賃金（時間額）が 改定されることとなりました。☆今回は、 最低賃金額以上かどうかを確認する方法を、 厚生労働省のホームページに基...
【リスクマネジメント】カスタマー・ハラスメントの総合対策！
2019-09-11
～従業員の『命』と『心』を守り、 信頼される魅力あふれる企業へ～さて、カスハラ対策を行う「目的」とは何でしょうか？カスハラ対策を行う「目的」とは、「従業員の命と心を守ること」です...
＜サイト紹介＞「様々な悩み事の相談窓口(検索サイト)」！
2019-08-27
【いのちと暮らしの相談ナビ】 のご紹介！☆社会人の方も学生の方も、 世の中のすべての方が、 何等かの悩み事を抱えている ことと思います。☆大きな悩み事を抱えて、 二進も三進もいかなく なっ...
【NHK】「カスタマーハラスメント！客の暴言で心が壊される」！
2019-08-08
☆お客様からの 悪質クレームや迷惑行為 「カスタマーハラスメント」で 精神的に追い詰められ、 休職や退職を余儀なくされて しまっている方々が、 あらゆる業種で急増しています！☆今この瞬間も苦...
「振り子式メンタルヘルス研修」のご紹介！
2019-07-14
★今回は、ちょっと変わった視点の 「振り子式メンタルヘルス研修」 （呼称：”心のストレッチ研修”） をご紹介させていただきます。 ◇なぜ全国のあらゆる職場で メンタルヘルス不調に 陥っ...
苦難に遭遇した時の選択肢!
2019-07-09
☆よく一般的に 「ピンチ・苦難はチャンス！」 だと言われます。 ◇苦難を乗り越えた方がみなさん 異口同音に言われるため、 間違いないと言えます。 ◇でもピンチ・苦難の真っただ中に いるその時に...
親御様の介護でイライラされている方々へ！
2019-07-08
☆現在、親御様の介護をされていて、 その親御様の「できないこと」や 「わがままに感じる振る舞い」に イライラが止まらない方も たくさんおられると思います。☆今回は、そんな方々へ、 親御様からお...
それでもなお・・・！（逆説の10カ条）
2019-07-04
☆人のために良いことをしているのに、 ちっとも報われない！☆こんなに一生懸命頑張ってるのに、 誰も認めてくれない！☆バカバカしくてもうやってられない！ ⇩「こんな気持ちになるこ...
【こころの耳】「セルフケア探偵」動画サイトのご紹介
2019-06-25
☆今回は、 厚生労働省「こころの耳」 のサイトに追加されました ドラマ「セルフケア探偵」 の動画ページを紹介させて いただきます。☆「セルフケア」についてわかりやすく 説明されており、どの動...
うつと心の本 20年史（仕事文脈より）
2019-06-24
☆「仕事文脈 悩み、うざい vol13」 （タバブックス）より、 その中で紹介されている 「うつと心の本 20年史」の一部 （2010年以降部分） を転載して紹介させていただきます。☆この20年史は、 ト...
仕事の悩みあれこれ②
2019-06-24
☆今回は、書籍「仕事文脈 悩み、うざいvol13」（タバブックス）の一部を紹介させて いただきます。☆「仕事文脈」は仕事をしている一般の方からの 投稿文章を多数掲載しているリトルブックです。☆vol13は...
仕事の悩みあれこれ①
2019-06-24
☆今回は書籍「仕事文脈 悩み、うざいvol13」（タバブックス）の一部を紹介させて いただきます。☆「仕事文脈」は、 仕事をしている一般の方からの 投稿文章を多数掲載している リトルブックです。...
「心のストレッチ研修」とは？
2019-06-19
【「心のストレッチ研修」について】 ◇疲弊している従業員の方の「心」に 焦点を当て、伸びきった心のゴムを きちんと緩めることにより、 職場全体のパフォーマンスが どんどん上がっていくこ...
「負けること」ってかっこ悪いの？
2019-05-28
☆今回は、 相田みつをさんの「受け身」と、 別の詩の2つを紹介させていただきます。 「負けること」は かっこ悪いのでしょうか？ 勝ったい人がかっこ良くて、 負けた人はかっこ悪いのでしょうか？...
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