コラム一覧:社会保険労務士による総合支援プログラム
【リスクマネジメント】カスタマー・ハラスメントの総合対策!
2019-09-11
~従業員の『命』と『心』を守り、 信頼される魅力あふれる企業へ~さて、カスハラ対策を行う「目的」とは何でしょうか?カスハラ対策を行う「目的」とは、「従業員の命と心を守ること」です...
この専門家が書いたJIJICO記事
「コロナよりも怖いのは人間だった」商品不足でドラッグストアの店員が疲弊。『カスハラ』の実態と対応策
2020-03-17
SNSには、ドラッグストアやスーパーなどの店員からの「コロナよりも怖いのは人間だった」という悲痛な書き込みが増えています。過剰な要求やクレーム、迷惑行為などのカスタマー・ハラスメント対策について、社会保険労務士の室岡宏さんに聞きました。
“命と心を守る”カスタマー・ハラスメント対応のポイント!
2019-09-26
命と心を疲弊させるカスタマー・ハラスメント!従業員の命と心を守り誰もが働きやすい 職場環境を持続させるためには、理念作りから組織実践、メンタルヘルスケアまでをトータルした 総合対策が必要です!
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