コラム一覧:ちょっと変わった視点からの研修
「振り子式メンタルヘルス研修」のご紹介!
2019-07-14
★今回は、ちょっと変わった視点の 「振り子式メンタルヘルス研修」 (呼称:”心のストレッチ研修”) をご紹介させていただきます。 ◇なぜ全国のあらゆる職場で メンタルヘルス不調に 陥っ...
この専門家が書いたJIJICO記事
「コロナよりも怖いのは人間だった」商品不足でドラッグストアの店員が疲弊。『カスハラ』の実態と対応策
2020-03-17
SNSには、ドラッグストアやスーパーなどの店員からの「コロナよりも怖いのは人間だった」という悲痛な書き込みが増えています。過剰な要求やクレーム、迷惑行為などのカスタマー・ハラスメント対策について、社会保険労務士の室岡宏さんに聞きました。
“命と心を守る”カスタマー・ハラスメント対応のポイント!
2019-09-26
命と心を疲弊させるカスタマー・ハラスメント!従業員の命と心を守り誰もが働きやすい 職場環境を持続させるためには、理念作りから組織実践、メンタルヘルスケアまでをトータルした 総合対策が必要です!
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