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浪越あゆみ

元CAがお伝えする接客・ビジネスマナーのプロ

浪越あゆみ(なみこしあゆみ)

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コラム

ネイルサロンでの研修

接客業

2016年6月10日

昨日は、高松市内のシャングリラネイル様で

接客マナー研修を行いました。



全2回の研修の1回目です。



ネイルサロンでの研修は初めての御依頼でした。

高校や企業研修とは全く違う雰囲気での研修です。

http://beauty.hotpepper.jp/kr/slnH000160620/




とっても優しい雰囲気で笑顔が可愛いスタッフの方!!



ついでに私も一緒に撮って頂きました♪





ネイルサロンに求められる接客業とはどんなものでしょう?

ネイルサロンに通う=美意識が高い♪

私はそう思っています。



そんな私は最近ネイルサロンに通えていないのですが・・・



爪が綺麗になるだけで、何だか癒される!!

女子力UP!!

テンションアップ!!



そんな気持ちになった方は多いのではないでしょうか?



ネイルといっても色々あります。



仕事に差し支えがない程度のピンクベージュ系。



季節に合わせたイメージで!!



洋服に合わせたカラーで!!



お客様の目的に合わせたネイルを求められます。



接客スタイルもお客様に合わせた100人お客様が居たら100通りの接客を求められます。



お客様の求める接客が出来た時に、

初めて「ありがとう」という言葉が返ってくると思います。



競争の激しいネイルの世界だと思います。

笑顔よりも大切な事がある事もお伝えしました。

笑顔よりも大切な事・・・

それは「お客様をもてなす心」だと思います。

心があれば、笑顔は後から自然についてくるものだと私は思います。

お客様がまた次も来たい!!

と思ってもらえるよう、
次回の研修も宜しくお願い致します。

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