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元ホテルマンが教える美しいマナーを身に付けて心豊かな毎日を
「マナーは相手への思いやりを表現するためのスキル。作法に込められた意味をきちんと理解したうえで身に付けると、人間関係を良好にし、豊かな心を育んでくれます」と話すのは、「人づくり・まちづくり・未来...取材記事の続きを見る≫
- 職種
- マナー講師
- 専門分野
- ●「人生100歳時代」を豊かに生きるための講演※シニアライフアドバイザー、健康生きがいづくりアドバイ...
- 所属
- 人づくり・まちづくり・未来づくりプロジェクト ハッピーライフ創造塾
- 所在地
- 岡山県和気郡和気町父井原824番地
この分野の専門家が書いたコラム

通常クレームからカスハラ対応へ―どこで切り替える?判断基準と具体的な伝え方―⑺
2026-10-21
【カスタマーハラスメント対策 連続コラム|第7回】 通常クレームからカスハラ対応へ―どこで切り替える?判断基準と具体的な伝え方― ホスピタリティ&マナー・ラボ 代表 ホスピタリティコンサルタントの長澤さおり...

カスハラ対策に活かす「断り方」 ―不満を深刻化させないDESC法―⑹
2026-10-17
【カスタマーハラスメント対策 連続コラム|第6回】 カスハラ対策に活かす「断り方」 ―不満を深刻化させないDESC法― ホスピタリティ&マナー・ラボ 代表 ホスピタリティコンサルタントの長澤さおりでございま...
マナーうんちく話2318《いくら時代が変わろうとも変えてはいけない大事なもの》
2026-10-15
10月は全国の八百万の神々様が出雲大社に出張され、神様が不在になるので「神無月」と呼ばれますが、じつは神様が完全にいなくなるわけではありません。 すべての神様がいなくなれば、日々の暮らしが成り立たなくなります。 ...
この分野の専門家が取り扱うJIJICO記事

連日の日大アメフト部謝罪会見。マナーとしてはどう評価すべきか
2018-06-01
誰も習ったことがない謝罪会見の仕方。どれが正解か不正解かわからないが、開かないと世間やマスコミが許さない。今話題の、あまり前例がない、たて続きに開かれた日本大アメリカンフットボール部の謝罪会見を、順を追ってマナーの視点で検証します。

新入社員の挨拶・自己紹介、好感を持ってもらえる方法は?
2018-03-26
新入社員入社の時期。新社会人になる人は職場で挨拶や自己紹介をする機会も多いでしょう。今回は、新入社員が気を付けたい、好感を持ってもらえる挨拶・自己紹介の方法を解説します。

失敗して炎上する謝罪と成功する謝罪、どう違う?本当の謝罪のマナーとは
2018-02-16
2000年頃から日本中のどこかで繰り返されるようになった謝罪会見。しかし、誠意のない謝罪がかえって悪印象を与えてしまうこともあり、なかなか謝罪のマナーについて改善の兆しは見えません。本当の謝罪とは何かについて考えてみます。





