賛否両論 ここまで過敏になる必要がある?
最近金沢市内にオープンしたパン屋さん。
選んだパンを乗せたトレーを精算カウンターに置くと、瞬時に精算金額がわかる仕組み。
AIの仕組みを導入したそうで、今までの種類と購入個数毎にレジを打つことに
比べればはるかに速く、顧客満足度、効率面からは次世代に向けた仕組みであろう。
驚くことに、レジの中には顧客が自動精算するコーナーものであった。
いずれこの仕組みはパン屋に限らず、他の小売業に広がるのは確かであろう。
近い将来、スーパーでもレジを打つ人の姿がすべて消えるかもしれない。
ただ、会話を通しての人と人との繋がりは消え無機質な精算になるのは
なんとなく寂しく感じるのは、筆者だけであろうか ?
