最新コンサル事例 2015年2月28日 小売業
どこかで教員にタイムカードを導入しようとして大議論になっています。
導入すれば良いじゃん!
なんで教師は別なの?
可哀そうじゃん!
誰かの犠牲になることを良しとする古く悪しき慣習から脱却しなきゃ!
お客様サービスの向上を謳って残業の山を築いた時代はもう終わりました。
より良いサービスを従業員満足が向上する状況の中でお客様に提供する。
そんな意識改革をしなければ新たに従業員が入社することはあり得ません。
お客様を大切にする前に従業員を大切にする。
お客様を大切にする前に仕入(外注)業者を大切にする。
感謝に感謝を重ねてお客様にサービスや商品を提供する。
そんな経営にして行きたいものです。