お客様への意識・スタッフへの意識のバランス【組織のチカラ 第１９１８号】
企業組織やいろいろなチームで
スローガンのようなものを掲げる。
掲げているだけならないために・・・。
唱和しているだけにならないために・・・。
一人ひとりが何をするべきかを考える。
そして、実際に行動する。
今日は、これが持続していくためには・・・。
という視点で考えてみたいと思います。
持続していくためには、いくつかの要素があります。
その一つは、人のチカラを、お互いに利用し合うことですね。
がんばっている人がいれば、
自分も続けてみようと奮起します。
やる気が低下していても、
人から応援されると、再スタートすることができます。
自分の行動が、他の人に影響を与えているかもしれません。
各自が決めた行動をお互いに報告する、
そして激励し合う場を作る。
ミーティングであったり、
今日であればSNSでこんな場を仮想的に作ることができます。
一人だけで行動を管理することは難しいものです。
これも組織のチカラをお互いに活用していきたいですね。
こんな場を作っていきましょう。
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