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三谷文夫プロは神戸新聞社が厳正なる審査をした登録専門家です

「聞く」と「聴く」の間にある聞き方。

三谷文夫

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テーマ:「聞く」コミュニケーション

「聞く」と「聴く」の違い、というのはよく言われていることですが、
私の中では、この間にもうひとつ段階があるような気がしています。

「聴く」というのは、いわゆる傾聴のことを指します。
でも、「傾聴は大切だ」と分かっていてもなかなかできないのではないでしょうか。

ビジネスの現場でも、上司の方で、
「部下の話をきちんと聴いてあげないといけないのに」と嘆いている方にも出会います。

その原因は、傾聴は一定のスキルなので、ある程度訓練が必要だからです。

その一方で、部下や配偶者の話を、周りからは聴いていないように見えるのに、
なぜか聞き上手と呼ばれる人、みなさんの周りにいませんか。

不思議に思って、仕事上で出会う「できる」ビジネスマンや「できる」経営者の聞き方を
観察していたら、そこには特徴があることに気が付きました。

その特徴とは、・・・・。

それが最初の「聞く」と「聴く」の間にある聞き方です。

ということで、この続きはまたの機会に。

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三谷文夫
専門家

三谷文夫(社会保険労務士)

三谷社会保険労務士事務所

労務についての法的観点からのアドバイス、それに加えて人材育成、組織力向上についての研修を行うことができることが私の強みです。「明日から実践できる研修」をモットーに、現場ニーズに合わせた研修が特徴です。

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