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三谷文夫（社会保険労務士）

三谷社会保険労務士事務所

テーマ：「聞く」コミュニケーション

「聞く」と「聴く」の違い、というのはよく言われていることですが、私の中では、この間にもうひとつ段階があるような気がしています。「聴く」というのは、いわゆる傾聴のことを指します。でも、「傾聴は大...

「聞く」ことは、ビジネスマンの必須スキル。自分の商品・サービスを作る上でも、販売する上でも、お客様の声を聞くことが必要なのは言うまでもありません。でも、それって、外向けだけではなく、内向き、い...

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