「聞く」だけで退職者が減らせるようになる！？

「聞く」ことは、ビジネスマンの必須スキル。
自分の商品・サービスを作る上でも、販売する上でも、
お客様の声を聞くことが必要なのは言うまでもありません。

でも、それって、外向けだけではなく、
内向き、いわゆる社内でも必要なことです。

具体的には、社内のコミュニケーションの中で「聞く」というスキルが
もっと発揮されなければならないと感じています。

私は社労士として多くの会社に訪問することがあり、
社員たちと一緒に活動することもあるのですが、
社内でも高い評価を受けている人は、この「聞く」スキルを身に付け、
武器にしている人です。

そもそも「聞く」企業文化ができていないと、生産性も上がらず、
ハラスメントが横行するような会社になると感じています。

最近、「聞く」ことが退職者を減らすことにつながるかもしれない、と
感じたことがあったので、「聞く」についても少しづつ私の考えていることを
発信していきたいと思います。