お客様に話しを聞いている事を伝える為の５つのポイント
こんにちは。
マナーアドバイザー浪越 あゆみと申します。
皆さんは、お店に入った時の接客・・・
気になりますか？
私は、CAという職業病でしょうか・・・
かなり気になります。
もっとこうしたら、感じが良いのに・・・
もっと笑顔で接したら、ファンが増えるのに・・・
もっと、お客様に優しくしたら来客が増えるのに・・・
もっと、気配り・目配り・心配りが出来たらいいのにな・・・
と、つい思ってしまいます。
最近は、若い方の離職率が高くなっているため、
辞めない子が欲しい・・・と願っている
と、よく耳にします。
辞められると困るから、
きつく注意が出来ないし、
細かい事が言えない。
だから、どんどん接客レベルが下がってしまうんだ。
というお話をよく聞くようになりました。
そこで、第3者の立場の私が、
直接気になった点をお伝えするという店舗視察を行っております。
平均1店舗、月に4回のペースで店舗に伺い、
後日レポートで提出するという形です。
自分の店舗の来客数を増やしたい！！
接客レベルを上げたい！！
もっと感じの良い接客をしてほしい！！
など、
何か接客の事でお困りのオーナー様、
どうぞ1度お気軽にお問合せ下さい。
aloha-oe@namikosi.shikoku.ne.jp
